Gelöst

Wechsel Call Comfort/Standard in MagentaZuhause Start

vor 3 Stunden

Hallo Telekom hilft Team,

ich habe euch soeben das Kontaktformular mit allen notwendigen Daten zukommen lassen.

Es geht um eine ältere Kundin, deren Call Comfort/Standard gekündigt wird, wenn sie sich nicht für einen neuen Tarif entscheidet. Da der Zuhause Start im Self-Service nicht buchbar ist, bitte ich um eure Unterstützung. Zudem sollte ein kleiner Schreibfehler im Vornamen korrigiert werden.

Danke und viele Grüße

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vor 2 Stunden

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Huhu @eifelman85,

       

      schön, dass du dich bei uns meldest.😊

       

      Wir schauen uns euer Anliegen an und melden uns dementsprechend bei euch zurück. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Abend,

      Neele

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      von

      vor 2 Stunden

      @Neele G. 

      Dein Kollege Alexander hat sich eben gemeldet und den Wechsel entsprechend in die Wege geleitet.

      Damit sollte das schon erledigt sein.

      von

      vor 2 Stunden

      @eifelman85 super, das freut mich zuhören.🥳

       

      Falls nochmal etwas sein sollte, kannst du dich gerne jederzeit melden.😊 

       

      Liebe Grüße 

      Neele

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