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Warten auf Anschluss
3 years ago
Guten Tag,
wir sind am 23.05 in einen Neubau gezogen und warten seitdem auf unseren Anschluss welchen wir bereits am 21.04 in Auftrag gegeben haben. Ein Mitarbeiter bestätigte mir, dass der Anschluss am 04.05 geschaltet wurde. Kann mir bitte jemand mitteilen wie lange wir uns ungefähr noch gedulden müssen? Aktuell ist die Situation wg. Home Office untragbar und wir müssten uns bei längerer Wartezeit um eine andere Lösung sorgen.
Viele Grüße
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5 years ago
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5 years ago
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3 years ago
Gab es eine Auftragsbestätigung?
Wenn der Anschluss angeblich schon geschaltet wurde, was sagt dann die Störungsstelle?
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3 years ago
wir sind am 23.05 in einen Neubau gezogen
Was für ein Neubau? Ein Einfamilienhaus in welchem Du der Bauherr warst?
Oder bist Du Mieter des Einfamilienhauses?
Oder bist Du Mieter im Mehrfamilienhaus/Wohnblock?
Ich verstehe Dich so, dass physikalisch der Anschluss im Haus (also der APL ) am 4.5.22 bereitgestellt wurde.
Es wundert mich dann allerdings ein wenig, dass Du bereits am 21.4.22 einen Zugangstarif beauftragen konntest - zu welchem Du vermutlich noch keine Auftragsbestätigung erhalten hast.
Oder verstehe ich Dich da falsch?
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3 years ago
@clktmr
Jetzt hat es geklappt & auch pünktlich um 16 Uhr am 📞. Hat mir Spaß gemacht gemacht und wie versprochen habe ich grade meine Kollegin angeschrieben, die es auch gebucht hat. Ich melde mich morgen (14.6) ab 15 Uhr bei dir.
Hab' weiterhin einen tollen Start in die Woche.
Greetz
Stefan D.
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3 years ago
@clktmr
Da hat das Zusammenspiel ja klasse geklappt.
Mein Kollege, also doch keine Kollegin hat den Auftrag neu mit Glasfaser eingestellt und am 21.6ten ist es auch schon soweit. 
Die Auftragsbestätigung ist ja auch bei dir & das hast du mir ja grade am ☎️ auch verraten.
Den Termin warten wir jetzt ab und bei Fragen gerne jederzeit fragen.
Ich habe es hier auch auf dem Schirm und wenn dann alles läuft, spiele ich hier den Kurzpass zu meinem Mobilkollegen. Bis dahin dann.
Greetz
Stefan D.
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3 years ago
@clktmr
Guten Morgen & wenn mich meine Augen so früh am Tage nicht ganz im Stich gelassen haben, läuft jetzt auch alles.
Habe es auch grade schon am 📞 versucht und hatte kein Glück dabei. Schreib' mir doch eben, wenn du wieder erreichbar bist.
Greetz
Stefan D.
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3 years ago
@clktmr
Da hat das Zusammenspiel ja klasse geklappt.
Mein Kollege, also doch keine Kollegin hat den Auftrag neu mit Glasfaser eingestellt und am 21.6ten ist es auch schon soweit. 
Die Auftragsbestätigung ist ja auch bei dir & das hast du mir ja grade am ☎️ auch verraten.
Den Termin warten wir jetzt ab und bei Fragen gerne jederzeit fragen.
Ich habe es hier auch auf dem Schirm und wenn dann alles läuft, spiele ich hier den Kurzpass zu meinem Mobilkollegen. Bis dahin dann.
Greetz
Stefan D.
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