Gelöst
Warten auf Anschluss im Neubau (Glasfaserausbau in Wesel Schepersfeld)
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe vor ca. 1 1/2 Monaten ein Haus von einem Bauträger übernommen, es befindet sich in einem Neubaugebiet in Wesel-Schepersfeld. Dort wurde im gesamten bereits erschlossenen Gebiet Glasfaser bis ins Haus gelegt. Ein entsprechender Verteiler von der Telekom ist auch in einer Parallelstraße installiert.
Mir wurde mal mitgeteilt, dass bis Ende April alles fertig ist und in Betrieb gehen kann.
Vor 2 Wochen wurde endlich die Glasfaser auf den APL aufgelegt, leider "klemmt" es nun aber schon wieder. Soweit ich informiert bin, wird noch ein Glasfasermodem benötigt, das von einem Techniker installiert werden muss. Zudem habe ich bisher auch nichts schriftlich, also keine Vertragsunterlagen von der Telekom (bzgl. Tarif, Rufnummern, Lieferdatum etc.).
Allmählich würde ich gerne mal einen vernünftigen Internetanschluss und Telefonie haben, die Schnellstartoption klappt hier nur mäßig. Von daher bitte ich noch einmal um Prüfung und Beschleunigung des Falls. Meine Kontaktdaten sind hier hinterlegt.
Beste Grüße
André Heßling
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vor 4 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 6 Jahren
Hallo @ahessling
vermutlich besteht ja schon Kontakt zum Bauherrenservice, oder ?
Wurde schon ein Tarif beauftragt / abgeschlossen ?
Wer hat Dir die "Schnellstartoption" bereit gestellt ?
Gruß
Waage1969
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@Steffi B.
@ahessling benötigt hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Aufladung-Guthaben-Schnellstart-bei-Warten-auf/m-p/3910216#M272013 deine Hilfe.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
in der Zwischenzeit hat sich der Fall wieder erledigt. Über den Bauherrenservice habe ich eine Aufladung bekommen und der Termin ist auch noch dabei geblieben.
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich drücke die Daumen, dass die Bereitstellung reibungslos über die Bühne läuft. Gib uns anschließend gerne Feedback.
Viele Grüße und einen schönen Abend.
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Danke für das liebe Gespräch.
Termin ist der 04.06.2019. Datenvolumen habe ich dir noch dazu gebucht. Solltest du noch Fragen haben, melde dich einfach hier.
Hab einen schönen Abend.
Liebe Grüße, Steffi B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo,
in der Zwischenzeit hat sich der Fall wieder erledigt. Über den Bauherrenservice habe ich eine Aufladung bekommen und der Termin ist auch noch dabei geblieben.
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Uneingeloggter Nutzer
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von