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vor 2 Jahren
Wie gehen wir hier vor, dass ich an meinem Festnetz und Internet Anschluss komme?
Indem wir zunächst…
Bitte Kundendaten vervollständigen für den Kundenservice:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
- Bis die Fehler im Profil behoben sind, bitte die Rückrufnummern im Textfeld für „Weitere Informationen“ eintragen.
Denn ohne Daten bist Du für die MA anonym unterwegs.
0
vor 2 Jahren
Geht es jetzt um den Hausanschluss der erst noch gemacht werden muss oder dienen eigenen Anschluss für den Kommunikationsvertrag?
Beim Hausanschluss ist nämlich das Team hier raus, da kannst du nur die Kommunikation mit dem Bauherrenservice über die bekannten Wege führen.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Der Hausanschluss ist schon gemacht
und du hast einen Tarif bestellt und dafür eine Auftragsbestätigung von der Telekom erhalten?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ja!
und was für ein Termin steht in dieser Auftragsbestätigung?
Du darfst gerne auch ausführlicher antworten
Bild nicht vorhanden
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Alle Bewohner in diesem Haus haben das gemacht
0
vor 2 Jahren
@ingrid.schaefer.1
das morgen war jetzt aber schon vier oder fünf mal
Hast Du die Terminzusagen schriftlich per SMS oder Mail bekommen?
0
vor 2 Jahren
@ingrid.schaefer.1 Hier ist kein Chat, mit Hin/Her-Ping-Pong Antworten. Gerne darf auch gleich ausführlich beschrieben werden, es können auch gerne Fotos von Dokumenten / Screenshots gepostet werden ( pers. Daten unkenntlich machen).
Wenn alle Mieter (gleichzeitig ?) bestellt haben, haben doch alle das Problem ?!
Ist das (V)DSL oder Glasfaser FTTH ?
Welchen Vertrag hast Du bestellt?
Welches Anschlussdatum steht in der Auftragsbestätigung?
Sind die notwendigen Endgeräte ( Modems, Router, Receiver etc.) schon vor Ort ? Welche?
Du siehst: 100 Fragen, die man gleich zum Start beantworten kann
Bild nicht vorhanden
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vor 2 Jahren
Hallo @ingrid.schaefer.1 ,
herzlich willkommen in unserer Community. Gerne schaue ich mal nach, was die Ursache ist. Bitte hinterlege in deinem Profil noch deine Kundendaten sowie ein großzügiges Zeitfenster, wann es mit dem Rückruf passt. Zur schnellen Legitimation halte bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit. Dir noch einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Dilber S.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von