Hallo,

wir haben im August 2023 Glasfaser mit dem Versprechen bestellt, dass dieses bis zum 30.12.2023 bereitgestellt wird. Tatsächlich warten wir auch weiterhin auf irgendeinen Fortschritt. Es gibt bisher weder einen Termin für die Begehung des Gebäudes, geschweige denn sind Bauarbeiten in Sicht. Auf telefonische Nachfrage erfuhren wir nun, dass sich der Ausbau um weitere 9 Monate! verzögert. Mehr Informationen konnte man mir nicht nennen. Das ist, bei allem Respekt, eine wirklich desaströse Informationspolitik und für uns äußerst ärgerlich, da wir uns unter diesen Umständen nie zur Telekom gewechselt wären. Da der regionale Koaxialkabel-Anbieter ausschließlich 24 Monatsverträge anbietet, haben wir uns nämlich leider "für den Übergang" von Ihren Verkaufsmitarbeitern von einen Telekom Hybridanschluss (real ca. 8 Mbit im Download über DSL + LTE ) überzeugen lassen. Aufgrund der miserablen  DSL-Leitung und der extremen Bandbreitenschwankungen des LTE -Teils sowie der hohen Latenz ist Homeoffice bzw. Videokonferenzen damit jeodch leider häufig eine Zumutung und die Verbindung ist weitaus schlechter als die Leitung über Kabel.

Ich bitte daher darum uns einen konkreteren Zeitplan für den Ausbau zu nennen oder wenigstens den 30.08. zu garantieren. Sollte das nicht möglich sein, muss ich damit rechnen, dass auch der 30.08.24 nicht eingehalten wird und wir womöglich noch bis 2025 in der digitalen Wüste festsitzen. Daher werde ich in diesem Fall von meinem Sonderkündigungsrecht des "Übergangsvertrags" Gebrauch machen und wohl oder übel wieder auf Koaxial-Kabel wechseln.