Grüße @sommer_k 

Wenn es um Glasfaserausbau geht dann: 

• Glasfaser-Hotline für Privatkund*innen: 0800 22 66100 (Mo.-Sa., 00:00-24:00 Uhr)
• Glasfaser-Hotline für Geschäftskund*innen: 0800 33 06709 (Mo.-Fr., 08:00-18:00 Uhr)

sommer_k

wann kommt endlich Glasfaser ins Haus?

wann kommt endlich Glasfaser ins Haus? 

sommer_k

wann kommt endlich Glasfaser ins Haus? 

Wenn es soweit ist.

Gedulde dich einfach. 

sommer_k

Moin moin,

diese Frage richtet sich mehr an die Berater, als an die Community.

Also: Seit gestern liegt bei uns nun endlich das "Leerrohr" für Glasfaser.

Allerdings konnten oder wollten mir die Arbeiter nicht sagen wann und wie es weitergeht.

Meine Frage ist jetzt also: Wie geht der Ausbau weiter, bzw. wann kommt endlich Glasfaser ins Haus? 😬

In meinem Auftrag konnte ich leider keine Infos dazu finden.

 

Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.

 

Vielen Dank vorab für die Unterstützung!

Das siehst du online unter deinem Login Bereich für den Glasfaserausbau. Ich gehe davon aus das du eine Auftragsnummer mit PSM in der Mitte hast. 

Step 1-> Bohrung und Einführung der Pipes

Step 2-> Trasse wird gelegt oder ist bereits vorhanden, danach erfolgt die Einführung ins Haus und die Montage des HÜP

Step 3-> Nach Montage des HÜP wirst du kontaktiert per Mail um eine Montage in deiner Wohnung zu vereinbaren. 

Step 4-> Nach Installation in deiner Wohnung heist es warten bis das Modem inventarisiert wird. 

Step 5-> Termin für Schaltung vereinbaren, du wirst kontaktiert

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 Das die Leute die dir die Pipes einlegten nicht sagen können wann es weitergeht ist normal, es sind verschiedene Unternehmen tätig. 

A macht die Bohrung und Einführung, B macht die Trasse, C (bei mit die Kollegend er PTI ) machen den HÜP und morgen wird es in die Wohnung eingezogen. 

Nicht drängeln, warten, warten und dann freuen. 

Da kann man keinen Druck aufbauen. 

Gegessen wird wenn es fertig ist. 

Es gibt viele grafische Darstellungen bei der Telekom, genaues Datum kann es nicht geben.

So etwas habe ich auch  

Top, vielen Dank für die Antworten. Ich wollte auch keinen Druck aufbauen, sondern lediglich wissen wie es weitergeht. Ich muss mich also noch „etwas“ gedulden. Schade 😃

sommer_k

Allerdings konnten oder wollten mir die Arbeiter nicht sagen wann und wie es weitergeht.

Meine Frage ist jetzt also: Wie geht der Ausbau weiter, bzw. wann kommt endlich Glasfaser ins Haus? 

Hier(tm) lief es so ab:

02/23 Leerrohr im Bürgersteig

06/23 Leerrohr im Keller

09/23 Glasfaser im Keller, HÜP angeschlossen

02/24 Glasfaser im NVT angeschlossen 'Licht' im Keller, noch nicht in der Wohnung.

Demotivierend, nicht? In Einfamilienhäusern kann das aber schneller gehen, Nachbarn sind seit letzten Sommer angeschlossen.

Anscheinend fließen die Fördergelder trotzdem so reichlich, dass niemand Eile haben muss.

Ich bin aktuell mit 60mbit unterwegs und habe häufig Abbrüche die die Telekom nicht in den Griff bekommt. Schon ärgerlich. Anschluss wurde im Januar 23 in Auftrag gegeben, mit dem Hinweis, dass es im Juli 23 abgeschlossen sein soll. 
Aber naja, es tut sich zumindest etwas. 

Wir wohnen in einem Einfamilienhaus, da habe ich die Hoffnung dass es etwas schneller geht wenn es denn mal so weit ist 🥹

@sommer_k 

Lass dich nicht verwirren von manchen Aussagen hier.

Die als Lösung markiert wurden, sind die die dir helfen.