W921V -- Power und Service blinken kurz, dann alle LEDs aus, keine Funktion

Question

Aufgrund Umzug gestern den seit Jahren einwandfrei funktionierenden Router W921V vom Netz genommen.

Heute wieder im neuen Haus (nur Netzstecker, keine LAN-Kabel, kein DSL-Kabel) angeschlossen:

- LED Power leuchtet kurz rot dann aus

- LED Service Bitte Warten blinkt kurz 2-3 mal, dann aus

- alle anderen LEDs aus

Danach bleiben alle LEDs (auch Power) aus, auch längeres Warten (über 30 Min) ohne Änderung, kein WLAN Signal sichtbar.

Reset --> kurzes Blinken von Power und Service, dann gleicher Zustand wie oben beschrieben

Gerät wird warm, Stom kommt also an ...

Lösungsansatz ?

90765 · Accepted Answer

@Steffi B.: Eigentlich Service-Katastrophe ... Erst einmal nach Fürth in den Telekom-Shop, der Mitarbeiter wenig motiviert ... Umtausch eh nur in Nürnberg oder Erlangen. Kein Interesse mal Netzteil zu checken etc ... Zeit vergeutet, Parkgebühren auch ... Ab nach Nürnberg ... locker ein Drittel der Mitarbeiter steht herum, man bekommt einen Buzzer um an der Servicetheke zu warten. Der dortige Mitarbeiter heute alleine und alles andere als der Schnellste ... nach 15 Minuten Handy-Einrichtung für einen älteren Herren dann noch Handy-Umzug für eine Dame mittleren Alters ... Nach dreißig Minuten Warten musste ich gehen da ich einen Geschäftstermin hatte der nicht verschiebbar war ... Bedienung durch anderen Mitarbeiter ... nicht möglich ... wieder Zeit vergeutet, zum zweiten Mal Parkgebühren für nichts Dann ab Abend schnell nach Erlangen ... endlich mal flotte und hilfsbereit Mitarbeiter ... nach 10 Minuten war das Geräte getauscht, jetzt läuft alles Drei Mal Parkgebühren, ewig viel Zweit vergeutet ... Service damit Note 6- Hoffe  ich brauch diesen 'Service' nicht mehr

Anja N. · Accepted Answer

Hallo @90765, es freut mich, dass dir letztendlich geholfen werden konnte.Das sich das Ganze so hingezogen hat und es drei Anläufe benötig hat, bitte ich vielmals zu entschuldigen.Du hast vollkommen recht, das ist auch nicht die Art von Service, die wir uns vorstellen.Viele Grüße Anja W.

W921V --> Power und Service blinken kurz, dann alle LEDs aus, keine Funktion

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