‎W LAN Call und speedport pro | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

W LAN Call und speedport pro

vor 4 Jahren

W LAN Call bricht ab und kommt nicht wieder Smartphone Galaxy S20 FE Router Speedport Pro Hybrid

448

vor 4 Jahren
Hallo @hc-nk

Firmwareversion des Router ?

Welches Betriebssystem / Stand auf dem Handy ?

Wird 2,4 oder 5,0er Wifi genutzt ?
Sind die SSID ´s 2,4 / 5,0 unterschiedlich ?
Feste WLAN Kanäle / welche ?

Gruß

Waage1969
0
vor 4 Jahren
Hallo @hc-nk

besteht das Problem mit den abbrechenden WLAN Calls noch? Dann bitte die im Thread gestellten Fragen beantworten. Danke.

Gruß

Jürgen Wo.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Kann ich im Moment nicht sagen, da die Geräte bei meinem Sohn sind. Werde das Smartphone an meinem Router testen. MfG Hannelore
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@hc-nk:
Okay, danke. Sollte es nicht funktionieren, dann bitte die im Thread gestellten Fragen beantworten. Falls es funktioniert, wäre eine Rückmeldung für alle Mitlesenden auch toll

Gruß
Sebastian S.
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
Handy loggt sich bei uns ein, angezeigt wird, nach öffnen Sperrbildschirm Schriftzug Wlan call außerdem Telefonhöhrer mit w lan Zeichen. Kann über WLAN Call telefonieren. Was können wir tun, wenn es bei meinem Sohn nicht geht ?
Gruß Hannelore
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @hc-nk

@hc-nk schrieb:

... Was können wir tun, wenn es bei meinem Sohn nicht geht ?

Gruß Hannelore

aus der Ferne immer schwierig 🤔 aber am besten heraus finden was der Unterschied zwischen den beiden Geräten ist 👍
Das kann eine APP sein, die Art des Vertrages, nicht aktivierte Optionen, ...
Gruß
Waage1969
Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke für Ihre Mühe, werde mal die Technik bei der Telekom kontaktieren. Gruß Hannelore C.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @hc-nk,

zuerst einmal gut, dass bei Ihnen funktioniert. Dass es nun nicht bei Ihrem Sohn funktioniert scheint dann in der Tat an diesem Router zu liegen und nicht am Smartphone. Hier ist es auf die Distanz in der Tat schwierig Hilfestellung zu geben.

Gruß
Sebastian S.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Sebastian S. Danke für Ihre Mühe, habe noch mal mit den Kollegen der Telekom gesprochen, Handy zum Sohn, über Festnetz mit der Telekom telefonieren dann kann man in den Festnetzanschluß schauen ob es am Router liegt.
Gruß Hannelore C.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von