Vorzeitige Vertragsbeendigung aus Kulanz nach Zusammenzug möglich?

vor 3 Stunden

Hallo liebes Telekom-hilft-Team,

ich bin im Sommer mit meinem Partner zusammengezogen. In unserer Wohnung gibt es bereits einen Internetanschluss, deshalb nutze ich meinen Anschluss (MagentaZuhause L) seit dem Umzug nicht mehr.

Die reguläre Kündigung zum Vertragsende im März 2027 habe ich schon online eingereicht.

Gibt es die Möglichkeit, den Vertrag aus Kulanz früher zu beenden?

Danke euch und viele Grüße

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vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Stunden

      @sey.nad 

      Hat denn dein Partner auch einen Vertrag bei der Telekom?

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    • vor 3 Stunden

      Dazu musst du einen Umzug beantragen, mit bestehenden Tarif.

      Die Telekom kann auch eine zweite TAE setzen, wenn es umsetzbar ist.

      Es gibt 2 Optionen:

      1. bei vorhandenem Telekomvertrag kann aus Kulanz eine Haushaltszusammenführung gemacht werden
      2. bei Anschluss eines Fremdanbieters, kann die Telekom eine 2. Dose setzen, da in diesem Fall keine Sonderkündigung gilt. Nur, wenn es technisch nicht möglich ist, dort einen weiteren Anschluss zu setzen, bzw der bestehende Tarif aufgrund Ressourcenmangel, Leitungslänge, usw., nicht 1:1 umgesetzt werden kann!

      Zu Punkt 1:

      Bei vorhandenem Telekomanschluss kann aus Kulanz eine Haushaltszusammenführung gemacht werden.

      Dazu das Kontaktformular ausfüllen:

      -Kündigung aus besonderen Gründen- 

      Dazu diese Punkte auswählen (siehe Spoiler):

      Zu Punkt 2:

      Das geht bei der tel. Hotline, im Telekomshop., durch die Teamies hier oder auch selber online

      Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.

      Sonst wird geschaltet mit den bisherigen Konditionen ohne neue Laufzeit

       Direktlink:

      -Umzug beantragen- 

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    • vor 2 Stunden

      Danke euch für die schnellen Antworten!

      Mein Partner hat seinen Anschluss leider bei einem anderen Anbieter. Eine zweite Dose brauchen wir nicht, da sein Anschluss bereits schneller ist und wir ihn gemeinsam nutzen. Ein Umzug mit zusätzlicher Gebühr ergibt für uns deshalb leider keinen Sinn.

      Die reguläre Kündigung zum März 2027 habe ich bereits eingereicht.

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      von

      vor einer Stunde

      sey.nad

      Danke euch für die schnellen Antworten!

      Mein Partner hat seinen Anschluss leider bei einem anderen Anbieter. Eine zweite Dose brauchen wir nicht, da sein Anschluss bereits schneller ist und wir ihn gemeinsam nutzen. Ein Umzug mit zusätzlicher Gebühr ergibt für uns deshalb leider keinen Sinn.

      Danke euch für die schnellen Antworten!

      Mein Partner hat seinen Anschluss leider bei einem anderen Anbieter. Eine zweite Dose brauchen wir nicht, da sein Anschluss bereits schneller ist und wir ihn gemeinsam nutzen. Ein Umzug mit zusätzlicher Gebühr ergibt für uns deshalb leider keinen Sinn.

      Die reguläre Kündigung zum März 2027 habe ich bereits eingereicht.

      sey.nad

      Danke euch für die schnellen Antworten!

      Mein Partner hat seinen Anschluss leider bei einem anderen Anbieter. Eine zweite Dose brauchen wir nicht, da sein Anschluss bereits schneller ist und wir ihn gemeinsam nutzen. Ein Umzug mit zusätzlicher Gebühr ergibt für uns deshalb leider keinen Sinn.

      Das ist das Problem, wenn die Telekom sagt wir können schalten, wir bauen eine zweite TAE dann bist im Vertrag gebunden wenn sie die Bandbreite liefern können.  Ansonsten... kommst halt eher raus wenn es nicht geht. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Wenn du Glück hast, dann kann der Umzug nicht durchgeführt werden, weil die Leistungen nicht erbringen können. 

      Die Überprüfung von den Teamies kostet keine Umzugsgebühren. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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