Hallo liebes Telekom-Team,

ich bin aufgrund von massiven Problemen mit dem Speedport auf eine FritzBox umgestiegen. 

Nun habe ich diesen Monat 20 Euro mehr Ablösebetrag wegen vorzeitiger Kündigung von Leistungen bezahlt. Das wurde mir so allerdings von keinem ihrer Kollegen kommuniziert, weswegen ich jetzt etwas verwundert dastehe. 

Dass ich monatlich einen höheren Abschlag wegen dem Router zahle ist mir bewusst, dass ich allerdings durch dieses Prozedere noch 20 Eure Ablösebetrag zahle war mir so nicht klar. 

Hätte ich das gewusst hätte ich mir direkt eine eigene FritzBox zugelegt und weiterhin bloß den Preis für den Speedport bezahlt. 

Ich wäre ihnen sehr verbunden, wenn ich die 20 Euro zurückerstattet bekommen könnte, da ich hier den Fehler nicht bei mir sehe.

Mit freundlichen Grüßen, 

Darius Hoffmann