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VORVERTRAGLICHE PFLICHTINFORMATIONEN
3 years ago
Hallo,
Habe Heute eine internet Störung bei der Telekom gemeldet.Nach mehrere Anrufe bei dem Service war ich so sauer dass ich mein Vertrag jetzt schon für Dezember 22 gekündigt habe.Darauf hin hat mich eine nette Dame der Telekom angerufen und behauptet die telekom möchte als Entschädigung für die Störung mein Magenta L als XL upgraden kostenlos und ich muss nichts tun.
Nach Erhalt der email lese ich aber bass es um ein heimliche Verlängerung um weitere 24 Monate handelt !
Warum behandelt uns die Telekom so respektlos ???
Was soll ich davon halten ?
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3 years ago
Hallo @bouslam,
ich danke ihnen für das supernette Gespräch.
Zu Freitag ist unser Außendienst für Sie beauftragt und um die Aktivierung der SIM-Karte kümmere ich mich.
Berichten Sie gerne morgen, ob die Freischaltung geklappt hat.
Danke, Grüße und noch einen schönen Abend
Florian Sa.
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