Ich habe am 9.12. telefonisch der Tarifänderung zugestimmt und die vorvertraglichen Pflichtinformationen per E-Mail erhalten. Bisher habe ich leider keine Auftragsbestätigung erhalten. Wie lange dauert es normalerweise, bis ich eine Auftragsbestätigung erhalte? Bisher sind schon zwei Wochen vergangen.