Empfang immer schlechter in Uhldingen am Bodensee

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,die Verbindungen mobil und internet haben sich in den letzten Monaten hier am Bodensee in Uhldingen ständig verschlechtert. Wir überlegen mit 60 Mitarbeitern und der ganzen Firma den Anbieter zu wechseln. Wir haben über eine Million Tagesgäste im Ort und ein miserables Netz.Was können wir tun?Bei allen hotlines der telekom wird mitgeteilt, dass man nichts tun kann. Es sei auch ein Sendepunkt ausgefallen.Es ist nicht einzusehen Geld zu bezahlen für etwas, das nicht funktioniert. Es ist mühsam imer wieder den Service anzurufen und keine Hilfe zu bekommen und tausend Antworten. Einmal soll die Erdung des Hauses überprüft werden, dann ob eine Solaranlage stört.Wir können nur festhalten, vor zwei oder fünf Jahren funktionierte noch alles.Was kann man tun. Wer kümmert sich?

Regina K. · Accepted Answer

Hallo @G.Schoebel, da bin ich wieder.Es ist richtig, dass eine Abschaltung des Sendemasten Ende 2015 erfolgte. Aktuell sieht die Netzversorgung bei Ihnen wie folgt aus:GSM onstreet versorgt, inhouse eingeschränktUMTS onstreet versorgt, inhouse nicht versorgt LTE  onstreet versorgt, inhouse nicht versorgtDerzeit planen wir die Nutzung eines anderen Sendemasten, damit die alten Verhältnisse wiederhergestellt werden. Eine Terminangabe ist leider noch nicht möglich.Viele GrüßeRegina K.

Irina K. · Answer

Hallo @G.Schoebel,schön das Sie sich angemeldet haben.Ich habe Ihren Beitrag in unseren Geschäftskundenbereich verschoben, da dieser thematisch besser hinpasst.Dass sich in den letzten Monaten die Internetverbindung verschlechtert hat, tut mir leid.Welchen Tarif nutzen Sie derzeit bei uns? Welche Internetgeschwindigkeit wurde Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt? Haben Sie schon einmal die Werte aus Ihrem Router entnommen, was tatsächlich an Geschwindigkeit bei Ihnen ankommt?Liebe GrüßeIrina K.

Vorname nicht mehr erscheinen lassen (Irmgard)

Hallo, seit einigen Tagen erscheinen gesendete Mails nicht mehr im Gesendet-Ordner

Falscher Vorname im Kundencenter

Zweiten Vornamen für Opt In nachtragen lassen

Vorname ändern (Vertragsanschrift)

Mein Vorname wird falsch geschrieben

You might also be interested in

Request purchasing advice

View offers

Social Media