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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
@Heuteland
Es ist aktuell nicht möglich, mit der MeinMagenta App auf Fremdrouter zuzugreifen.
Geht nur mit Telekom eigene Hardware
Nutze über Browser:
http://192.168.178.1
http://fritz.box
Oder:
https://fritz.com/pages/myfritz-app
Weitere Infos von einem Teamie
Siehe auch -hier-
5
von
vor 3 Monaten
@Marcel2605
Und dann setzt man einfach die Lösung wieder selbst, auch wenn es nicht eindeutig ist?
0
von
vor 3 Monaten
Und dann setzt man einfach die Lösung wieder selbst, auch wenn es nicht eindeutig ist?
@Marcel2605
Und dann setzt man einfach die Lösung wieder selbst, auch wenn es nicht eindeutig ist?
@fdi
TE schreibt doch, dass der Routerwechsel nicht erkannt wird.
Es mag sein, dass der Speedport noch drin ist, aber Kunde gehbt davon aus., dass nun die Fritzbox auftauchen soll.
Mein Beitragh ist nicht falsch,
Generell entlöse ich nicht einfach so und warte ab.
Lass uns aber bitte diese Diskussion nicht fortführen, da es sonst OT wird
0
von
vor 3 Monaten
Wenn etwas vom Verständnis nicht eindeutig ist, dann macht man eine Rückfrage und setzt nicht einfach seine Interpretation als Lösung!
Sagt ja auch keiner was, das die Antwort falsch ist. Nur das Problem ist unklatr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
meinen Routerwechsel von RDK B Speedport zu Avm Fritz!box wurde von der App meinMagenta nicht erkannt, obwohl der Abschluss läuft. Muss im Backend noch etwas eingestellt werden?
Hallo @Heuteland
geht es darum dass der nachdem Wechsel vom Router immer noch der S7 in der MMA angezeigt wird?
das wurde schon mehrfach gemeldet aber ich befürchte fast es gibt dazu noch keine abschließende Lösung.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/speedport-7-gerät-aus-kundencenter-und-app-löschen/691a06023ece1c3ee9369b1e
wobei es auch Nutzer gibt wo sich das offensichtlich von alleine gelöst hat.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/speedport-7-gerät-aus-kundencenter-und-app-löschen/691a06023ece1c3ee9369b1e?commentId=69e6938c2ad23233dfc6cfb5
wann hast du denn den Wechsel durchgeführt?
0
vor 3 Monaten
Hallo @Heuteland,
danke für deine Nachricht.
Aktuell werden AVM FRITZ!Box-Geräte von der MeinMagenta App leider nicht unterstützt und daher in der App nicht angezeigt.
Die MeinMagenta App erkennt derzeit ausschließlich Speedport-Router.
Ob die Anzeige von FRITZ!Box-Routern künftig wieder in die MeinMagenta App integriert wird, können wir derzeit nicht abschätzen. Tut mir leid.
Als Alternative kannst du die FRITZ!App von AVM nutzen.
Viele Grüße
Wiebke 💐
21
von
vor 3 Monaten
Aktuell werden AVM FRITZ!Box-Geräte von der MeinMagenta App leider nicht unterstützt und daher in der App nicht angezeigt.
Die MeinMagenta App erkennt derzeit ausschließlich Speedport-Router.
Ob die Anzeige von FRITZ!Box-Routern künftig wieder in die MeinMagenta App integriert wird, können wir derzeit nicht abschätzen. Tut mir leid.
Hallo @Heuteland,
danke für deine Nachricht.
Aktuell werden AVM FRITZ!Box-Geräte von der MeinMagenta App leider nicht unterstützt und daher in der App nicht angezeigt.
Die MeinMagenta App erkennt derzeit ausschließlich Speedport-Router.
Ob die Anzeige von FRITZ!Box-Routern künftig wieder in die MeinMagenta App integriert wird, können wir derzeit nicht abschätzen. Tut mir leid.
Als Alternative kannst du die FRITZ!App von AVM nutzen.
Viele Grüße
Wiebke 💐
Hallo @Wiebke Kr.
dazu dann direkt die Frage warum werden in der MMA die Geräte dann für die Einrichtung angeboten?
Gruß
von
vor 3 Monaten
@Wiebke Kr.
Deine Antwort ist so allgemein dann nicht richtig. Die App beschreibt ja die Möglichkeit, funktioniert aber wohl nicht. Das ist aber dann ein Problem der App, das gelöst werden muss. Wie auch die Noch-Anzeige eines nicht mehr genutzten Routers.
0
von
vor 3 Monaten
Hallo @Heuteland,
der Fehler ist bekannt und die Entwickler sind dran.
Bislang gibt es aber noch keine Lösung.
Behalte bitte diesen Thread im Auge.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Richtig, die AVM taucht in der App nicht auf,
Richtig, die AVM taucht in der App nicht auf, während mein alter Router jedoch noch als default angenommen wird.
@Heuteland
siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/von-speedport-zu-avm-app-erkennt-es-nicht/6a5032f9642eab0098e68235?commentId=6a50a8be8f42ea5f021ea227
während mein alter Router jedoch noch als default angenommen wird.
Richtig, die AVM taucht in der App nicht auf, während mein alter Router jedoch noch als default angenommen wird.
siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/von-speedport-zu-avm-app-erkennt-es-nicht/6a5032f9642eab0098e68235?commentId=6a5091a1ae6c1f0e3db731b6
3
von
vor 3 Monaten
Danke, das scheint es zu sein; ich versuche es dann über die Hotline.
0
von
vor 3 Monaten
Danke, das scheint es zu sein; ich versuche es dann über die Hotline.
@Heuteland
da kann dir die Hotline nicht helfen.
es handelt sie bei der Anzeige des nicht mehr aktiven S7 um einen Fehler der noch nicht behoben ist.
generell bist du hier bei den Teamies besser aufgehoben.
wann hast du denn den Austausch vorgenommen?
wie von mir schon geschrieben hat es sich bei manchen Nutzern von selbst gelöst und er S7 verschwand in der MMA
0
von
vor 3 Monaten
vor 2 Wochen, mit einem Tarif Change am 08.07.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @Wiebke Kr.
hallo @Telekom hilft Team
könnte bitte jemand meine gestellte Frage noch beantworten.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/von-speedport-zu-avm-app-erkennt-es-nicht/6a5032f9642eab0098e68235?commentId=6a50a8be8f42ea5f021ea227&replyId=6a50bdee4bfcda4b699177e6
Danke und Gruß
0
15
von
vor 16 Tagen
Hallo @cannondaleMuc,
ich habe leider noch keine Neuigkeiten dabei. Wir sind aber weiter dran.
Besten Gruß
Matthias
von
vor 11 Tagen
ich habe leider noch keine Neuigkeiten dabei. Wir sind aber weiter dran.
Hallo @cannondaleMuc,
ich habe leider noch keine Neuigkeiten dabei. Wir sind aber weiter dran.
Besten Gruß
Matthias
@Matthias Bo.
danke für die Info! Mal schauen ob wir es dieses Jahr gelöst wird.
Gruß
0
von
vor 9 Tagen
Hallöchen @cannondaleMuc jetzt war ich 3 Wochen im Urlaub und hatte die Hoffnung, dass das Thema zwischenzeitlich erledigt ist. 🙊 Leider ist dem nicht so. Ich habe gerade bei den Kolleg*innen noch mal nachgefragt, ob es Neuigkeiten gibt.
Ein bisschen haben wir daher noch das Vergnügen. 😅
Beste Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Hallöchen @cannondaleMuc jetzt war ich 3 Wochen im Urlaub und hatte die Hoffnung, dass das Thema zwischenzeitlich erledigt ist. 🙊 Leider ist dem nicht so. Ich habe gerade bei den Kolleg*innen noch mal nachgefragt, ob es Neuigkeiten gibt.
Ein bisschen haben wir daher noch das Vergnügen. 😅
Hallöchen @cannondaleMuc jetzt war ich 3 Wochen im Urlaub und hatte die Hoffnung, dass das Thema zwischenzeitlich erledigt ist. 🙊 Leider ist dem nicht so. Ich habe gerade bei den Kolleg*innen noch mal nachgefragt, ob es Neuigkeiten gibt.
Ein bisschen haben wir daher noch das Vergnügen. 😅
Beste Grüße und eine schöne Woche wünscht Anne
Hallo @Anne W.
lassen wir uns mal überraschen ob man das Anliegen noch dieses Jahr lösen kann. 😀
Gruß
1
von
vor 2 Tagen
So, ich habe heute eine Rückmeldung erhalten @cannondaleMuc 😀
Ich großen Teilen mach ich mal copy & paste, bevor ich versuche es mit meinen eigenen Worten wiederzugeben.
Die Einbindung von Fritzboxen wurde bereits seit den Anfängen der Magenta App unterstützt (und war unabhängig von den Funktionalitäten der App). Die Unterstützung wurde jedoch vor einigen Jahren eingestellt. Der Einbindungsprozess verblieb dabei auf der Seite der App.
Aktuell gibt es eine Initiative, die Unterstützung für Fritzboxen wieder aufzunehmen, da fast 25 % unserer Kund*innen Fritzbox-Modelle verwenden. Geplant ist, die Fritzbox-Unterstützung in der App zu reaktivieren, um die Anzahl der aktiven App-Nutzer zu steigern. Einen abschließenden Termin konnte man mir noch nicht mitteilen.
Also es soll wieder kommen. Wurde augenscheinlich nie rausgenommen. Passt das soweit für dich?
Beste Grüße Anne
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Aktuell gibt es eine Initiative, die Unterstützung für Fritzboxen wieder aufzunehmen, da fast 25 % unserer Kund*innen Fritzbox-Modelle verwenden. Geplant ist, die Fritzbox-Unterstützung in der App zu reaktivieren, um die Anzahl der aktiven App-Nutzer zu steigern. Einen abschließenden Termin konnte man mir noch nicht mitteilen. Also es soll wieder kommen. Wurde augenscheinlich nie rausgenommen. Passt das soweit für dich? Beste Grüße Anne
So, ich habe heute eine Rückmeldung erhalten @cannondaleMuc 😀
Ich großen Teilen mach ich mal copy & paste, bevor ich versuche es mit meinen eigenen Worten wiederzugeben.
Die Einbindung von Fritzboxen wurde bereits seit den Anfängen der Magenta App unterstützt (und war unabhängig von den Funktionalitäten der App). Die Unterstützung wurde jedoch vor einigen Jahren eingestellt. Der Einbindungsprozess verblieb dabei auf der Seite der App.
Aktuell gibt es eine Initiative, die Unterstützung für Fritzboxen wieder aufzunehmen, da fast 25 % unserer Kund*innen Fritzbox-Modelle verwenden. Geplant ist, die Fritzbox-Unterstützung in der App zu reaktivieren, um die Anzahl der aktiven App-Nutzer zu steigern. Einen abschließenden Termin konnte man mir noch nicht mitteilen.
Also es soll wieder kommen. Wurde augenscheinlich nie rausgenommen. Passt das soweit für dich?
Beste Grüße Anne
Hallo @Anne W.
schon lustig dass man für diese Antwort Monate gebraucht hat.
mal wieder keine konkrete Antwort sondern man hält sich alles offen.
Danke für deinen/euren Einsatz bei beharrlichen immer wieder Nachfragen!
Gruß
1
von
vor 4 Stunden
Ich bin auch der Meinung, dass man mir diese Antwort hätte früher geben können @cannondaleMuc aber nun gut. Es ist/war ja auch Urlaubszeit, vielleicht kam es deswegen zu Verzögerungen. 🙊
Immer wieder gerne, sollte es erforderlich sein. 💪
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
So, ich habe heute eine Rückmeldung erhalten @cannondaleMuc 😀
Ich großen Teilen mach ich mal copy & paste, bevor ich versuche es mit meinen eigenen Worten wiederzugeben.
Die Einbindung von Fritzboxen wurde bereits seit den Anfängen der Magenta App unterstützt (und war unabhängig von den Funktionalitäten der App). Die Unterstützung wurde jedoch vor einigen Jahren eingestellt. Der Einbindungsprozess verblieb dabei auf der Seite der App.
Aktuell gibt es eine Initiative, die Unterstützung für Fritzboxen wieder aufzunehmen, da fast 25 % unserer Kund*innen Fritzbox-Modelle verwenden. Geplant ist, die Fritzbox-Unterstützung in der App zu reaktivieren, um die Anzahl der aktiven App-Nutzer zu steigern. Einen abschließenden Termin konnte man mir noch nicht mitteilen.
Also es soll wieder kommen. Wurde augenscheinlich nie rausgenommen. Passt das soweit für dich?
Beste Grüße Anne
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von