Solved
Voicemail App
4 years ago
Seit ein paar Tagen, können wir von allen 3 Geräten (2 Smartphones, 1 Tablett alle Android) auf denen wir die Voicemail App haben, eingegangene Anrufe nicht mehr abhören. Wir bekommen zwar noch eine Benachrichtigung, dass ein Anruf eingegangen ist, bzw dass jemand drauf gesprochen hat, aber in der App unter Benachrichtigungen erscheint nichts. Unten steht Synchronisationsfehler. Wir haben auf dem Tablett die App deinstalliert und wieder neu installiert, dass hat nichts geholfen.
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5 years ago
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4 years ago
@d_bollinger
Bei mir ist der Fehler auch, aber angeblich behoben:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Voicemail-App-Synchronisation-fehlgeschlagen/td-p/3550254
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4 years ago
Der Fehler war 2018 beseitigt worden. Aktuell steht die Synchronisation (bei mir jedenfalls) wieder still...
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4 years ago
meine App funktioniert seit einigen Tagen ebenfalls nicht" Synchronisation fehlgeschlagen"
3x neu installiert, kein Erfolg.
Android, Samsung S5 Neo
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4 years ago
Voicemail seit einigen Tagen: synchronisationsfehler, neu installiert, kein Erfolg
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4 years ago
bitte entschuldigt, die späte Reaktion. Wie ist der Stand der Dinge? Könnt Ihr über die Voicemail-App eure Nachrichten wieder abhören? Ich nutze diese selbst und habe keine Schwierigkeiten. Welche Version ist bei euch installiert?
Ist es die 4.4.1_17?
Ich freue mich auf weitere Infos.
Viele Grüße
Heike B.
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4 years ago
Es funktioniert von Geräten bis mindestens Android 6.0.1 weiterhin nicht, gerade noch mal ausprobiert. Auf meine kritische Bewertung hier: https://play.google.com/store/apps/details?id=de.telekom.mds.mbp hieß es von Ihren Kolleg/inn/en:
"Lieber Kunde, das Synchronisationsproblem der App zu Ihrer SprachBox wird durch das Alter Ihres Gerätes verursacht. Die Sicherheitsrichtlinien der App werden durch das Betriebssystem Ihres Gerätes nicht mehr unterstützt. Überprüfen Sie bitte, ob für Ihr Gerät ein Betriebssystem-Update vorliegt. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Problemlösung."
Es gibt mehrere weitere Fäden zum Thema:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/VoiceMail/m-p/4847963#M57597
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Voicemail-App-Syncronisationsprobleme/m-p/4842982#M57554
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Voicemail-Synchronisationsfehler/m-p/4841838#M57543
und vor allem:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/Voice-Mail/td-p/4835090/page/5
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4 years ago
Ich gebe das Ganze gerne noch einmal als Feedback an unsere Technik. Schick mir dazu bitte folgendes zu all deinen Geräten, wo du das Problem hast. - Gerne per Privatnachricht.
- genaue Gerätebezeichnung
- IMEI -Nummer
- Welches Betriebssystem ist auf dem Endgerät installiert?
- genauer Softwarestand
Anschließend leite ich es an die Fachseite weiter. Ich vermute allerdings, dass auch ich hier nicht mehr zu erfahren werde, als die Antwort die du bereits vom Support erhalten hast.
Gruß
Karsten L.
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4 years ago
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben die Voicemail App auf zwei Smartphones und einem Tablet installiert, die Voicemail App funktioniert nicht mehr auf keinem der Geräte . Sobald wir dazu kommen senden wir Ihnen alle gewünschten Daten zu. An welche Adresse sende ich Ihnen die Privatnachricht? Mit freundlichen Grüßen freundlichen Grüßen. Dorothee
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4 years ago
Einfach auf mein Profil klicken und dann auf Nachricht senden.
Gruß
Karsten L.
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4 years ago
Das Problem ist offenbar gelöst. Nach dem jüngsten Update der Voicemail-App läuft bei mir (Samsung S5 und Nexus 7 mit jeweils Android 6.0.1) die Synchronisation wieder probemlos.
An den, der's hinbekommen hat: Vielen Dank!
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from
4 years ago
Ja bei unserem Samsung Smartphone mit Android 6.0.1 funktioniert die Voicemail App auch wieder auf meinem Sony Handy mit Android 5.1.1 muss ich es noch ausprobieren.
Vielen Dank!
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Accepted Solution
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4 years ago
Das Problem ist offenbar gelöst. Nach dem jüngsten Update der Voicemail-App läuft bei mir (Samsung S5 und Nexus 7 mit jeweils Android 6.0.1) die Synchronisation wieder probemlos.
An den, der's hinbekommen hat: Vielen Dank!
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