Verzögerung durch Glasfaserplus
vor 6 Monaten
Hallo Zusammen,
der Glasfaserausbau in unser Strasse ist sei 2023 abgeschlossen.
Am 20.3.2024 haben wir im TMC Shop Sundern eine Glasfasertarif abgeschlossen.
Der Verteilerschrank steht bei uns direkt an der Garagenauffahrt. Es fehlt die Leitung in die Garage ca 15 Meter, die Auffahrt ist mit Verbundsteien gepflastert.
Diese Leitung ins Haus sollte bis zum 22.11.2024 gelegt sein. Bis heute ist nicht passiert.
Mehrfaches Nachfragen bei der Hotline von Glasfaser plus ergab, dass es noch gar kein Bauunternehme gebe, die diese Arbeiten durchführen. Die sehr netten und engaierten Mitarbeiter des Telekomshop haben selbst mehrfach angerufe....ohne erfolg.
Es gibt bis heute keinen Termin für die Leitung in die Garage....
Wir warten nun seit 8!!!! Monaten ohne jeglichen Erfolg.
Wir wissen überhaupt nicht wann dieser Anschluß nun gelegt werden soll....
Wir überlegen ernsthaft den Vertrag zu kündigen....andere Anbietr haben offenbar Bauunternehmen an der Hand, die innerhalb von 4-6 Wochen den Anschluß realisieren können.
Wir bitten um kurzfristige Rückmeldung wie es nun weitergeht: konkret um einen Termin wann die Letzten paar Meter in unsere Garage gelegt werden!!!
MFG
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vor 6 Monaten
Mehrfaches Nachfragen bei der Hotline von Glasfaser plus ergab, dass es noch gar kein Bauunternehme gebe, die diese Arbeiten durchführen.
Mehrfaches Nachfragen bei der Hotline von Glasfaser plus ergab, dass es noch gar kein Bauunternehme gebe, die diese Arbeiten durchführen.
Warum soll Glasfaser Plus die Telekom interessieren ? @Bergdoktor2
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Warum soll Glasfaser Plus die Telekom interessieren ?
Ist halt der "Kudelmuddel"
anderer GF-Netzbetreiber mit Kooperationsvertrag und Telekom-Kunde
Bild nicht vorhanden
Mehrfaches Nachfragen bei der Hotline von Glasfaser plus ergab, dass es noch gar kein Bauunternehme gebe, die diese Arbeiten durchführen.
Qualifizierte Unternehmen sind halt rar,
wenn der Ausbau abgeschloßen war, arbeitet die Firma wo anders,
die bekommt man nicht so einfach für einen Hausanschluß, da hin
(Braucht ja Firma + Tiefbaugenehmigung, die legt dann nur die GF-Tube ins Haus,
das nächste Team bläst die GF ein,
evtl. ein weiteres Team installiert dann GF-AP , schweißt die GF an beiden Enden und initialisiert den GF-AP XS).
Und jetzt wird es auch noch kalt (unter +7C° darf GF nicht mehr verarbeitet werden.)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
@Bergdoktor2
Soviel ich weiß, gibt es doch (zurzeit), keine Kooperation zwischen Glasfaser plus und Telekom
17
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Max,
vielen Dank für diese Rückmeldung.
Ich bin erstens gespannt ob tatsächlich im Februar schon der Termin zugesagt wird und zweitens wann dann die tatsächlichen Bauarbeiten stattfinden.
Meldet sich im Februar keiner, werden wir den neuen Tarif bei der Telekom stornieren.
Antwort
von
vor 6 Monaten
Schönen guten Abend @Bergdoktor2,
ich möchte hier kurz daran erinnern, dass unsere Telekom-hilft Community vom 15.12 bis zum 08.01 keine neuen Antworten zulässt.
Daher werden wir uns bei dir proaktiv melden und dein Anliegen weiter begleiten.
Schreib uns außerdem gerne auf unserem Whats-App Kanal!
Viele Grüße
^Christian
Antwort
von
vor 6 Monaten
Meldet sich im Februar keiner, werden wir den neuen Tarif bei der Telekom stornieren.
Meldet sich im Februar keiner, werden wir den neuen Tarif bei der Telekom stornieren.
Und was genau soll das jetzt bringen? Denkst du ernsthaft, dass dadurch plötzlich alles schneller läuft?
Super Plan: Stornier deinen Auftrag, mach einen neuen bei einem anderen Anbieter, und dann wartest du noch länger, weil das ganze Prozedere wieder von vorne anfängt. 😄 Oh Mann…
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Danke @Buster01 @Mister Burny
0
vor 6 Monaten
Musst halt warten bis eine Firma für die Arbeiten gefunden wurde - so einfach isses.
Hättest halt zum Ausbau bestellen können.
Genau davor was dir jetzt passiert warnten doch immer alle.
Wenn die Baufirmen einmal weg sind, kann es eine lange Zeit dauern bis man nachträglich als nachzügler angeschlossen wird.
0
vor 6 Monaten
Danke für die Info, dann werden wir jetzt einfach warten was im Februar passiert.
Euch auch eine schöne Weihnachtszeit!
0
vor einem Monat
Jetzt ist es Ende April und nix ist passiert.....
2
Antwort
von
vor einem Monat
Hi @Bergdoktor2,
das sollte natürlich anders sein. 🤔 Lass uns dazu am besten morgen nochmal telefonieren. Passt es gegen 19 Uhr?
Viele Grüße
Dorothea
Antwort
von
vor einem Monat
Hi @Bergdoktor2,
leider habe ich dich eben nicht erreicht. Teile mir doch bitte mit, wann es dir zeitlich passt, dann versuche ich es erneut.
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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