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Vertragspartner Adresse trotz Umzug gleich geblieben
3 years ago
Ich bin seit Juli 2019 mit meinem Festnetz-Vertrag in eine neue Wohnung gezogen. Es hat alles auch wunderbar geklappt. Aber dann habe ich bemerkt dass meine Adresse noch die der alten Wohnung ist. Diese kann ich aber auch nicht verändern außer über die Umzugsfunktion, da ich aber ja nicht umziehe sondern nur meine Adresse ändern lassen möchte ist dies glaube ich die falsch Funktion. Wie kann ich die Adresse in meinen Kundencenter ändern ohne Umzug?
MfG,
Georg
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3 years ago
Das kannst Du Online nicht. Hinterlege im Profil noch die Zeiten, wann man Dich am besten anrufen kann und dann meldet sich das Team bei Dir, um diese Änderung durchzuführen.
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3 years ago
Danke erstmal für die schnelle Antwort. Ich bin die nächsten Tage die ganze Zeit erreichbar da ich Urlaub habe. 😊
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3 years ago
Guten Morgen, @melissourgos75.
Bedauerlicherweise habe ich dich eben nicht erreicht. Wahrscheinlich ist es einfach noch zu früh. 😅
Sei so lieb und sag mir, wann ich es erneut probieren darf.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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3 years ago
@Klaudija D. Ich bin grad aufgestanden, sorry. Urlaub bei mir heißt ein bisschen mehr als gewohnt schlafen 😅
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3 years ago
Dass es auch mit Umzug nicht funktioniert, hast du ja bereits selbst erlebt.
@Andreas__ hat ja bereits den richtigen Tipp gegeben.
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3 years ago
Hallo @melissourgos75,
vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt.
Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub.
Viele Grüße
Heike B.
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3 years ago
Vielen Dank für die schnelle Hilfe!
Hallo @melissourgos75, vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. Viele Grüße Heike B.
Hallo @melissourgos75,
vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt.
Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub.
Viele Grüße
Heike B.
Hallo @melissourgos75, vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt. Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub. Viele Grüße Heike B.
Hallo @melissourgos75,
vielen Dank für das nette Gespräch. Schön das es noch geklappt hat. Die Stammdaten sind nun korrekt bei uns hinterlegt.
Ich wünsche noch einen erholsamen Urlaub.
Viele Grüße
Heike B.
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