Solved
Vertragsanschrift ändern
7 years ago
Ich bin im Oktober umgezogen, Umstellung hat einwandfrei funktioniert, jedoch meine Vertragsanschrift weist noch die alte Adresse aus.
Mit der Bitte die Rechnungsanschrift zu übernehmen.
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2 months ago
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7 years ago
Hallo @H-P.Lersch,
das geht eigentlich auch im Kundencenter oder an der Hotline.
Oder:
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link in meiner Signatur), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.
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7 years ago
Nein, im Festnetz-Kundencenter lässt sich die Vertragsanschrift nicht selbstständig ändern. Diese wird eigentlich im Rahmen des Umzugs dann mit angepasst. Das ist hier wohl vergessen worden oder hat nicht geklappt.
Der Kundenservice oder das Telekom-hilft-Team kann das aber nachträglich korrigieren.
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7 years ago
Sehr gut, sehe ich auch so
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7 years ago
ich freue mich, dich in unserer Community begrüßen zu dürfen.
Ich habe mich um die Korrektur der Vertragsadresse gekümmert.
Grüße
Sarah S.
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7 years ago
Danke, das war eine gute Lösung
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4 years ago
Hallo,
kann mir bitte auch jemand beim gleichen Problem helfen?
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4 years ago
besten Dank für das nette Gespräch. Die Änderung ist bereits durch, so dass die Vertragsanschrift ab sofort korrekt angezeigt wird.
Viele Grüße
Katja M.
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4 years ago
Super! Herzlichen Dank und schöne Ostern!
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4 years ago
Danke wir wünschen auch ein schönes Osternfest.
Gruß
Jürgen Wo.
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