You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
5 days ago
Hallo @Mauzi25,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen. Hast du die App bereits gelöscht und im Anschluss neu installiert? Wird dir der Tarif über web im Kundencenter angezeigt?
Viele Grüße,
Damra S.
0
0
5 days ago
Gelöscht und neu geladen mehrfach. Kein Erfolg.
0
0
5 days ago
Im Kundencenter per Web wird es korrekt angezeigt.
0
0
5 days ago
Im Kundencenter per Web wird alles korrekt angezeigt.
0
1
Answer
from
5 days ago
Guten Abend @Mauzi25 , da es über die Webansicht funktioniert, scheinen die Zugangsdaten ja korrekt zu sein. In diesem Fall würde ich gerne die Fachabteilung mit ins Boot holen. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht einfach anrufen, daher die Frage, wann ein Telefonat am besten passt? 😊
Viele Grüße Sven
0
Unlogged in user
Answer
from
4 days ago
Danke für die Antwort. Bin heute bis 17:00 Stunden her erreichbar.
0
4
Answer
from
1 day ago
Hallo @Mauzi25,
wenn im Kundencenter alles richtig angezeigt wird und nur die App nicht will, dann mach doch bitte dort, wenn du eingeloggt bist, mal einen Refresh.
Dazu einfach vom oberen Bildschirmrand nach unten ziehen, damit sich die Anzeige aktualisiert. Gib mir dann bitte eine Rückmeldung. 🙂
Beste Grüße
Louisa
0
Answer
from
8 hours ago
Danke für den Tip.
Leider kein Erfolg.
0
Answer
from
8 hours ago
Danke @Mauzi25 fürs Ausprobieren. Schade, dass es nicht geklappt hat. Ich werde das Ergebnis dem Ticket hinzufügen.
Wir melden uns wieder. 🙂
Viele Grüße Nadine
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from