Vertrag wird nicht in der Magenta App angezeigt
vor 2 Monaten
Habe meinen Festnetz Vertrag im April auf Magenta Zuhause Xl umgestellt. Seitdem wird Kein Tarif mehr in der Magenta App angezeigt.
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vor 2 Monaten
Hallo @Mauzi25,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne möchte ich dir weiterhelfen. Hast du die App bereits gelöscht und im Anschluss neu installiert? Wird dir der Tarif über web im Kundencenter angezeigt?
Viele Grüße,
Damra S.
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vor 2 Monaten
Gelöscht und neu geladen mehrfach. Kein Erfolg.
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vor 2 Monaten
Im Kundencenter per Web wird es korrekt angezeigt.
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vor 2 Monaten
Im Kundencenter per Web wird alles korrekt angezeigt.
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vor 2 Monaten
Guten Abend @Mauzi25 , da es über die Webansicht funktioniert, scheinen die Zugangsdaten ja korrekt zu sein. In diesem Fall würde ich gerne die Fachabteilung mit ins Boot holen. Aufgrund der Uhrzeit wollte ich nicht einfach anrufen, daher die Frage, wann ein Telefonat am besten passt? 😊
Viele Grüße Sven
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Danke für die Antwort. Bin heute bis 17:00 Stunden her erreichbar.
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vor einem Monat
@Mauzi25
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vor 29 Tagen
Vielen Dank Es funktioniert!!!
von
vor 29 Tagen
@Mauzi25
Das ist ja toll! Vielen Dank für dein Feedback.
Dann wünsche ich einen tollen Tag.
Wenn noch mal was sein sollte, bitte melden. :)
Viele Grüße
Raphaela
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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