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vor 2 Stunden
Das wird so nicht gehen.
Also widerrufen und neu beauftragen auf deinen Namen.
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vor 2 Stunden
Das war kein Telekom Mitarbeiter
Ranger oder andere Vertriebler im Auftrag der Telekom
Schau mal hier. Da findest du alles wichtige dazu:
-Infos Direktvermarktung-
Ich glaub eher, einen neuen Vertrag gemacht
Widerrufen
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
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4
von
vor einer Stunde
Ok danke für die schnelle Antwort. Jetzt ist es aber so das die Dose für Glasfaser schon montiert ist auf den Vertrag. Wenn ich diesen jetzt wiederrufe was ist dann mit den Kosten.
Wann hast du die offizielle Auftragsbestätigung bekommen?
Man kann nur innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der AB, widerrufen
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von
vor einer Stunde
Am 10.9 habe ich vorvertragliche Dinge zugesendet bekommen. Die Dose wurde diese Woche Montag am 12.10 eingebaut aber eine dierekt Bestätigung habe ich noch nicht. Nur eine Bestätigung das der Wechsel Termin am 16.11 statt findet.
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von
vor einer Stunde
Am 10.9 habe ich vorvertragliche Dinge zugesendet bekommen. Die Dose wurde diese Woche Montag am 12.10 eingebaut
Am 10.9 habe ich vorvertragliche Dinge zugesendet bekommen. Die Dose wurde diese Woche Montag am 12.10 eingebaut aber eine dierekt Bestätigung habe ich noch nicht. Nur eine Bestätigung das der Wechsel Termin am 16.11 statt findet.
Dann muss schon lange eine opffizielle Auftragsbestätigung vorliegen, wo die Widerrufsfrist abgelaufen ist
Das Team muss da mal schauen. Ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 51 Minuten
@julile das funktioniert so mal ganz und gar nicht.
Dein Partner kann keinen Anbieterwechsel anstoßen und gleichzeitig den Vertragsinhaber ändern.
Beim Anbieterwechsel bleibt die Person gleich.
Da bleibt nur übrig, den Anbieterwechsel zu stornieren (insofern das noch möglich ist ) , dann beim alten Anbieter kündigen.
Und du kannst nachdem das Storno durch ist zu jeder Zeit einen Neuanschluss beauftragen, allerdings ohne die alten Nummern.
Die dürften weg sein, da es ja ein neuer Vertragspartner ist.
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Uneingeloggter Nutzer
von