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Versprochener Gutschein
6 years ago
Hallo mir wurde bei meiner Vertragsverlängerung an der Hotline neben Entertain 1 Jahr umsonst ein 60€ Gutschein für den Shop versprochen dieser kam bis jetzt nicht. Habe vorhin mal per Chat nachgefragt da hieß es plötzlich es ist nichts hinterlegt und der Kollege hat dann auch einfach den Chat verlassen. Hoffe mir kann jemand über diesen hier Weg helfen.
Der Kollege an der Hotline meinte auch er kann mir nicht helfen ich finde es eine absolute Frechheit das man Sachen versprochen bekommt und sich dann nicht dran gehalten wird !
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5 years ago
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5 years ago
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6 years ago
@maxoflive dein Ansprechpartner ist der Shop.Das musst du dort klären
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6 years ago
Hallo zusammen,
Hallo @Thunder99
... @maxoflive dein Ansprechpartner ist der Shop.Das musst du dort klären
@maxoflive dein Ansprechpartner ist der Shop.Das musst du dort klären
Also oben lese ich "an der Hotline" und der Gutschein für den Shop
Daher @maxoflive erst einmal hier bitte für das @Telekom hilft Team die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen - Danke !
Gruß
Waage1969
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6 years ago
Hallo @maxoflive
Hallo mir wurde bei meiner Vertragsverlängerung an der Hotline neben Entertain 1 Jahr umsonst ein 60€ Gutschein für den Shop versprochen dieser kam bis jetzt nicht.
Hallo mir wurde bei meiner Vertragsverlängerung an der Hotline neben Entertain 1 Jahr umsonst ein 60€ Gutschein für den Shop versprochen dieser kam bis jetzt nicht.
Die 60€ entsprechen 1 Jahr MagentaTV (alt Entertain). Gutscheine für den Shop sind mir unbekannt als weiter Zugabe.
Ich vermute mal das du da was missverstanden hast und der Mitarbeiter an der Hotline meinte, das man statt die 60€ für 1 Jahr kostenlos MagentaTV auch im Shop für was anderes verwenden kann.
Was stand denn in der Auftragsbestätigung?
Da sind auch die Zugaben aufgelistet.
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6 years ago
habe 120€ Nachlass bekommen das entspricht 1 Jahr Entertain umsonst steht so auch in den Unterlagen und mir wurde extra noch der 60€ Gutschein versprochen.
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6 years ago
ich habe mal nachgeschaut.
Der Gutschein ist wie versprochen von der Kollegin am 8. Juli per E-Mail verschickt worden.#
Bitte mal das Postfach und den Spamordner checken.
Grüße
Claudia Bö.
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Accepted Solution
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6 years ago
ich habe mal nachgeschaut.
Der Gutschein ist wie versprochen von der Kollegin am 8. Juli per E-Mail verschickt worden.#
Bitte mal das Postfach und den Spamordner checken.
Grüße
Claudia Bö.
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