Gelöst
Verfügbarkeitsprüfung nur 16 MBit/s obwohl Glasfaser vorhanden ?!
vor 6 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich stehe vor der Wahl den bisherigen Anschluss umzustellen oder zu einem anderen Anbieter zu wechseln.
Nun zeigt die Verfügbarkeitsprüfung nur 16 MBit/s an, wünschen würde ich mir aber mindestens 50 MBit/s um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.
Laut der Karte ( https://www.telekom.de/zuhause/netz/glasfaser/glasfaser-an-ihrem-wohnort ) soll bei uns sogar Glasfaser mit bis zu 1.000 MBit/s möglich sein.
Ich würde mich über eine genauere Auskunft freuen.
(Kundennummer ist im Profil hinterlegt)
1874
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
2518
0
9
Gelöst
1438
1
7
2937
0
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
... da sind wir schon wieder @Bauklötze.
Wie bereits vermutet, fehlt für die Inbetriebnahme von Glasfaser bei dir im Haus die Nutzungsvereinbarung (NVGG) vom Eigentümer. Wenn du Mieter bist, nehme dazu bitte Kontakt mit deinem Vermieter bzw. Wohnungseigentümer aus. Dieser kann sich auch (bei weiteren Fragen) direkt an unseren Bauherren-Service melden.
Über die verlegte Kupferleitung ist wie gesagt nur DSL 16000 möglich.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.
Sonnige Grüße & einen schönen Montag
Ina B.
0