‎Verbindungsproblem devolo 500 mit smart 3 gelöst

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Verbindungsproblem devolo 500 mit smart 3 gelöst

6 years ago

Wir haben einen devolo 500 und bekamen einen neuen Router...Smart 3...und den neuen magenta receiver 401.

Das Bild setzt immer wieder aus...die Hotline Dame war sehr freundlich und meinte wir sollen uns den devolo 1200+ kaufen. Aber sie stellte auch fest dass auf dem smart 3 Router nicht die aktuelle Software war und sie aktualisierte diese aus der Ferne...und oh Wunder...der Fernseher funktionierte danach tadellos trotz devolo 500

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6 years ago
@kellner-ulrich

Das ist doch ein sehr angenehmes Erlebnis - da Namen von Mitarbeitern

hier nicht veröffentlicht werden dürfen, hier der Link, um direkt

ein Lob auszusprechen:

www.telekom.de/lob
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6 years ago
@kellner-ulrichich würde auch die Devolo einem update unterziehen.
Hier kannst Deine Devolo Geräte konfigurieren und verwalten.
Software runterladen und installieren.
http://www.devolo.de/service/devolo-dlanr-cockpit/
0
6 years ago
@kellner-ulrich
Die Lehre aus deinem Erlebnis sollte sein, dass alle deine Gerät immer die neueste Software/Firmware haben sollten, auch deine Devolo-Teile und Receiver.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @kellner-ulrich und ich begrüße dich herzlich hier in der Telekom hilft Community!

Das Bild setzt immer wieder aus...die Hotline Dame war sehr freundlich und meinte wir sollen uns den devolo 1200+ kaufen. Aber sie stellte auch fest dass auf dem smart 3 Router nicht die aktuelle Software war und sie aktualisierte diese aus der Ferne...und oh Wunder...der Fernseher funktionierte danach tadellos trotz devolo 500

Das Bild setzt immer wieder aus...die Hotline Dame war sehr freundlich und meinte wir sollen uns den devolo 1200+ kaufen. Aber sie stellte auch fest dass auf dem smart 3 Router nicht die aktuelle Software war und sie aktualisierte diese aus der Ferne...und oh Wunder...der Fernseher funktionierte danach tadellos trotz devolo 500

Das Bild setzt immer wieder aus...die Hotline Dame war sehr freundlich und meinte wir sollen uns den devolo 1200+ kaufen. Aber sie stellte auch fest dass auf dem smart 3 Router nicht die aktuelle Software war und sie aktualisierte diese aus der Ferne...und oh Wunder...der Fernseher funktionierte danach tadellos trotz devolo 500

Ein tolles Erlebnis, weil dir so unkompliziert weiter geholfen werden konnte und es nun hakelfrei läuft. Danke, dass du diese Erfahrung hier mit uns teilst. Wenn du den Namen der Mitarbeitern kennst, dann gerne auch dein Lob über den Link von @Gelöschter Nutzer weiter geben. Dann freut sich jemand.

Greetz
Stefan D.
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