Gelöst
Verbindungsabbrüche mit Speedport W925V
vor 5 Jahren
Hallo,
habe mit dem Speedport W925V immer wieder Verbindungsabbrüche mit WLAN aber auch mit LAN Anbindung. Das Problem tritt mit unterschiedlichsten Endgeräten auf. Das ganze macht sich auch bei Magenta TV bemerkbar, mit Aussetzern Standbild oder aussteigen aus einer geöffneten App. Die bereits mehrmals durchgeführte Diagnose ergab keine erkennbaren Fehler. Ich gehe daher davon aus das das Problem der Router ist. Forumsbeiträge, in denen das selbe Fehlerbild beschrieben wird, bestätigen meine Vermutung. Der Router ist gemietet und ich benötige einen S0-Bus. Unter welchen Bedingungen ist es möglich eine Fritzbox als Tauschgerät zu erhalten?
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
@Mane0308003301000 oder Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Falls Du PowerLAN verwendest abstecken!
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Daten habe ich hinterlegt. Bei der Hotline hatte ich schon Kontakt. Danke für den Hinweis, da warte ich mal darauf das sich jemand vom Team bei mir meldet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Insbesondere unter der Bedingung, dass für Dich 8 Euro monatlich Miete o.k. sind.
Wie lange hast Du den W925V?
- Widerruf möglich?
- Mindestmietdauer ist 12 Monate. Anschließend binnen weniger Tage kündbar. Vorzeitige Kündigung möglich gegen eine "Strafzahlung" von der Hälte der noch ausstehenden Mietbeträgen. Beispiel: Kündigung 6 Monate vor Mindestmietdauer - Strafzahlung beträgt 15 Euro.
Fritzbox 7590 würde ich persönlich kaufen (der Preis bei der Telekom ist sogar akzeptabel). Und wenn mieten dann da www.routermiete.de
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vor 5 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Du kannst gerne eine FRITZ!Box 7590 bei uns mieten und den jetzigen Router dann mit passenden Retourenschein
an uns zurücksenden. Die Telefonanlage muss nur für den Betrieb am ISDN-Mehrgeräteanschluss geeignet sein.
Ich kann aber auch vorab unabhängig vom Router eine Störung aufnehmen und die Leitung messen.
Schreib mir hier, wie du dich entscheidest.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
die Fritzbox 7590 ist aktuell (Stand 17.06.2020) zu folgenden Konditionen möglich:
Kauf: 214,99€
Miete: 7,95€/Monat (Mindestvertragslaufzeit 12 Monate)
Wichtiger Hinweis (muc80337_2 hat dazu ja schon passende Fragen gestellt):
Befinden Sie sich noch beim Speedport W 925V in der Widerrufsfrist?
Falls nein, können wir bei Rücksendung des Routers nur beim "Schadenersatz wegen vorzeitiger Vertagsauflösung" entgegenkommen, wenn der neue Router ebenfalls über uns bestellt wurde.
Viele Grüße
Oliver I.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Oliver I,
vielen Dank für die Details. Werde mir auf anderem Weg einen Ersatz besorgen.
Den Speedport habe ich im Rahmen eines Störungstausch erhalten und dieser Mietvertrag läuft bereits deutlich länger als 12 Monate. Für mein Verständnis kann ich daher den Vertrag ohne Strafzahlungen beenden. Warum wird diese Möglichkeit, nicht über die Störungshotline aufgezeigt (scheinbar nicht dort bekannt)?
VG
Mane03
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ah ok, wenn der W925V im Rahmen eines Endgerätetausches (Störung) zugestellt wurde, zählt natürlich weiterhin das Datum vom Erstgerät
Normalerweise sollte es bei der Hotline bekannt sein...
Viele Grüße
Oliver I.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
die Fritzbox 7590 ist aktuell (Stand 17.06.2020) zu folgenden Konditionen möglich:
Kauf: 214,99€
Miete: 7,95€/Monat (Mindestvertragslaufzeit 12 Monate)
Wichtiger Hinweis (muc80337_2 hat dazu ja schon passende Fragen gestellt):
Befinden Sie sich noch beim Speedport W 925V in der Widerrufsfrist?
Falls nein, können wir bei Rücksendung des Routers nur beim "Schadenersatz wegen vorzeitiger Vertagsauflösung" entgegenkommen, wenn der neue Router ebenfalls über uns bestellt wurde.
Viele Grüße
Oliver I.
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Uneingeloggter Nutzer
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