‎Verbindungsabbrüche mit Speedport W925V

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Verbindungsabbrüche mit Speedport W925V

5 years ago

Hallo, habe am 15.07. einen neuen Router erhalten. Der alte Speedport funktionierte einwandfrei. Der Neue hat immer wieder Verbindungsabrisse. Mein PC ist per LAN angeschlossen und ich habe teilweise minütlich Abrisse. Ein Arbeiten ist unmöglich.

Bitte um einen Lösungsvorschlag.

679

5 years ago
@suezeri Lösung ist: anderer Router.

Forumsuche W925V.

Speedport Smart 3 wenn kein ISDN benötigt ansonsten Fritzbox 7590
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5 years ago
@suezeri

Die wichtigsten Infos fehlen.

- Der "alte Router" = w e l c h e r Router?

- Warum wurde ein funktionierender Router ersetzt gegen den Schrottrouter W925V?

- Welche Firmwareversion hat der W925V?

- Erfolgte ein Geschwindigkeitsupgrade?

- Werden ISDN-Geräte eingesetzt oder nicht?
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5 years ago
Der Alte Router war ein Speedport Smart.

Die Firmware ist aktuell. Habe den Speedport W925V erst am 15.07.20 erhalten.
Da habe ich den Tarif gewechselt und in dem Rahmen wurde mir der neue Router geschickt.

Geschwindigkeitstest hab ich gemacht. Ich habe ein 50er.

Ergebnis Test:
57.5 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit
3.61 Mbit/s Uploadgeschwindigkeit

ISDN Geräte habe ich nicht. Ich habe nur einen PC per LAN angeschlossen und 5 WLAN Geräte.
TV usw. nutze ich nicht.

An meinen PC per LAN arbeite ich über VPN . Und da sind die Verbindungsabbrüche echt nervig.
Jede Neuverbindung dauert ewig.

Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @suezeri ,

damit wir dir schnellstmöglich helfen können das Problem zu beseitigen, befülle doch bitte dein Profil mit Daten und gib danach kurz hier Bescheid.
Dann können wir dich anrufen und alles weitere im Gespräch klären.

Viele Grüße
Lea C.
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Answer
from
5 years ago
Halle @suezeri ,

suezeri

Hab ich ausgefüllt

Hab ich ausgefüllt

suezeri

Hab ich ausgefüllt

Danke, dann wird sich @Lea C. sicher bald melden, vielleicht gibts Du noch eine Zeit an wo Du telefonisch gut zu erreichen bist.
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5 years ago
Die nächste Stunde bin ich noch am Rechner.
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5 years ago
Montag in der Früh ab 09:00 Uhr
Unlogged in user
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5 years ago
Hallo @suezeri,

ich dachte, ich probiere es noch schnell, aber nun habe ich Sie auf der hinterlegten Rückrufnummer nicht mehr erreicht.

Dann melden wir uns Montagmorgen wieder.

Viele Grüße Inga Kristina J.
4
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from
5 years ago
Hallo @suezeri ,

deine Chancen dass jemand das jetzt liest sind höher, wenn Du ein @Inga Kristina J. oder ein @Lea C. oder ein @Telekom-hilft-Team in deine Antwort einfügst (was ich jetzt für Dich gerne getan habe) , dann klingelt es bei denen
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from
5 years ago
Guten Morgen! @suezeri

Wie lauft es mit dem neuen Router?

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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5 years ago
Hallo,

der neue Router läuft einwandfrei.

Wie kann ich den Alten zurückschicken!!

Herzlichen Dank.

Viele Grüße
Unlogged in user
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from
5 years ago
@suezeri,

besten Dank für das nette Gespräch.

Ich freue mich über eine Rückmeldung, wenn der Smart 3 angekommen ist und du ihn testen konntest.

Viele Grüße

Katja M.
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5 years ago
Hallo @suezeri,

super. Hier kannst du den Retourenschein ausdrucken: http://bit.ly/EGKündigung

Liebe Grüße
Stella A.

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from
5 years ago
Hallo @Julia U.

Mittwoch, 26.08. um 09:00 Uhr.

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from
5 years ago
Hallo @suezeri,
gerne melden wir uns morgen zur gewünschten Uhrzeit. Ich wünsche erstmal einen schönen Abend an dieser Stelle.

Viele Grüße,
Damra S.
Answer
from
5 years ago
@suezeri,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Wie besprochen habe ich den Router gekündigt und der Retourenschein kommt heute Laufe des Tages per E-Mail.

Sollten noch Fragen aufkommen, melde dich gerne bei mir.

Ich wünsche noch eine angenehme Restwoche.

Viele Grüße

Katja M.
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