VDSL-Profil reduziert durch DLM/ASSIA – Bitte um Reset oder Portwechsel

3 months ago

Hallo Telekom hilft Community, ich bitte um Unterstützung zur Korrektur meines Anschlussprofils, da das DLM -/ ASSIA -System trotz stabiler Leitung eine fehlerhafte Reduzierung vorgenommen hat. 🔧 **Leitungsdetails** - VDSL2-Anschluss mit ursprünglich 250 Mbit/s Profil - Leitungslänge: ca. 245 Meter bis DSLAM - Technisch störungsfrei, keine Rückkanalfehler 📊 **Verlauf** - Nach einem Besuch durch einen Telekom-Techniker wurde mein Profil erfolgreich auf ca. 247–249 Mbit/s gesetzt - Diese Stabilität blieb über zwei Monate unverändert bestehen ⚙️ **Eigene Tests & Einfluss** - Die erste DLM -Reduzierung auf ~225 Mbit/s erfolgte bereits vor einiger Zeit, als ich verschiedene manuelle Tests durchführte – u.a. automatisierte Reparaturversuche, Reboots des Routers und Konfigurationsänderungen, um die Leistung weiter zu optimieren - Rückblickend weiß ich, dass diese Maßnahmen vom System als Instabilität gewertet wurden – obwohl meine Absicht rein technischer Natur war 🛡️ **Datenschutzeinstellung als Auslöser** - Vor Kurzem änderte ich die Einstellung im Speedport Smart 4 Typ A: → „Telekom-Datenschutz“ von **Stufe 1** auf **Stufe 2** → Dadurch trennt der Router alle 96 Stunden nachts kurz die Internetverbindung (IPv4 & IPv6-Wechsel) - Das DLM -System wertete diese Unterbrechungen fälschlich als Instabilität → Profil erneut auf ca. 225 Mbit/s reduziert 📌 **Mein Wunsch** → Manuelle Rücksetzung meines Anschlussprofils auf das ursprüngliche Niveau → Alternativ: physischer Portwechsel am DSLAM, um eine vollständige DLM -Neubewertung zu ermöglichen 🔒 **Datenschutz** Meine Kundendaten sende ich gern per privater Nachricht an ein Telekom-Teammitglied. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!  Bitte entschuldigen Sie eventuelle sprachliche Ungenauigkeiten – ich bin französischsprachig (Belgien) und habe mein Bestes gegeben, die Situation klar zu schildern  Mit freundlichen Grüßen , eric-bxl 

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