Unterschiedliche Werte zwischen Kundenservice.Rechnungonline und Rechnung im Kundencenter
vor 3 Stunden
Hallo miteinander,
ich erhalte eine Mitteilung der Telekom über den Betrag der abgebucht werden soll. Ich habe diesen Betrag mit der Rechnung im Kundencenter verglichen und erstaunt festgestellt, dass der Betrag in der Email um 25,15€ zu hoch ist.
ist das hier sonst noch jemanden aufgefallen?
Ich gehe davon aus, dass die Rechnung im Kundencenter maßgeblich ist.
Vielen Dank und Gruß
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vor 3 Stunden
Ich gehe davon aus, dass die Rechnung im Kundencenter maßgeblich ist.
Hallo miteinander,
ich erhalte eine Mitteilung der Telekom über den Betrag der abgebucht werden soll. Ich habe diesen Betrag mit der Rechnung im Kundencenter verglichen und erstaunt festgestellt, dass der Betrag in der Email um 25,15€ zu hoch ist.
ist das hier sonst noch jemanden aufgefallen?
Ich gehe davon aus, dass die Rechnung im Kundencenter maßgeblich ist.
Vielen Dank und Gruß
Ja, die Rechnung als PDF.
Musst nur beachten dass meist Rabatte nicht direkt ersichtlich ist.
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vor 3 Stunden
ich erhalte eine Mitteilung der Telekom
Hallo miteinander,
ich erhalte eine Mitteilung der Telekom über den Betrag der abgebucht werden soll. Ich habe diesen Betrag mit der Rechnung im Kundencenter verglichen und erstaunt festgestellt, dass der Betrag in der Email um 25,15€ zu hoch ist.
ist das hier sonst noch jemanden aufgefallen?
Ich gehe davon aus, dass die Rechnung im Kundencenter maßgeblich ist.
Vielen Dank und Gruß
Sicher, dass die Mail von der Telekom ist? Es kommen gerne auch mal Spam-Mails mit angeblichen Telekomabbuchungen.
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vor 3 Stunden
Stimmt
@walther-nordhorn
Prüfe mal dein Mail
Phishing Mails erkennt man besonders auch daran:
Man kann auch (am PC), mit dem Mauszeiger auf den Absender, bzw auf den Link, den du klicken solltest, (ohne zu klicken) , dann erscheint eine Anzeige (unten links oder so), wo die Adresse tatsächlich hinführt
Auch wenn xxxx@telekom.de steht, bitte da auch prüfen, ob es tatsächlich dahin führt
Hier mal weitere Infos:
Gruß Marcel
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