Moin,
in letzter Zeit komme alle 20-40min für eine länge von 5-30min DSL Verbindungsabbruche zustande.
Manchmal nur einmal pro Tag. Manchmal Nachts bis morgens, Tagsüber garnicht.
Gestern war es extrem, zwischen 15Uhr und 22 Uhr waren es 24 Verbindungsabbrüche.
habe genau die selben Probleme wie in diesem Thread beschrieben und gelöst: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/seit-wochen-h%C3%A4ufige-abbr%C3%BCche-der-dsl-verbindung/668981294ae73561da9c2512?tab=answers
Wie bekomme ich schnellst möglich einen Techniker der genau dieses Problem angehen kann?
Fritzbox Ereignis Protokolle schicke ich später nach.
Wohne Hamburg-Nord
vor 3 Monaten
@LarsMaya
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
0
vor 3 Monaten
Wie bekomme ich schnellst möglich einen Techniker der genau dieses Problem angehen kann?
Moin,
in letzter Zeit komme alle 20-40min für eine länge von 5-30min DSL Verbindungsabbruche zustande.
Manchmal nur einmal pro Tag. Manchmal Nachts bis morgens, Tagsüber garnicht.
Gestern war es extrem, zwischen 15Uhr und 22 Uhr waren es 24 Verbindungsabbrüche.
habe genau die selben Probleme wie in diesem Thread beschrieben und gelöst: https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/seit-wochen-h%C3%A4ufige-abbr%C3%BCche-der-dsl-verbindung/668981294ae73561da9c2512?tab=answers
Wie bekomme ich schnellst möglich einen Techniker der genau dieses Problem angehen kann?
Fritzbox Ereignis Protokolle schicke ich später nach.
Wohne Hamburg-Nord
Indem du dich bei der Störungsstelle meldest?
1
von
vor 3 Monaten
Ok. Ich hatte grade unsere Rufnummern nicht parat. (Nicht angeschlossene Fetznetznummern)
Hat auch so funktioniert, hat sich jemand bei mir telefonisch gemeldet.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Hallo @LarsMaya,
vielen Dank für das spontane Gespräch.
Wie eben abgemacht rufen wir morgen zwischen 12 und 16 Uhr noch einmal an und schauen uns den Anschluss an.
Grüße Detlev
7
von
vor 3 Monaten
Moin @LarsMaya,
vielen Dank für die sehr freundlichen Telefonate 📞.
Es tut mir leid zu hören, dass die Verbindungsabbrüche auftreten.
Ich habe Ihre Leitung zurückgesetzt und melde mich morgen gegen 12:00 Uhr bei Ihnen, um zu überprüfen, ob das eine Verbesserung gebracht hat.
Wenn zwischenzeitlich Fragen aufkommen, lassen Sie es mich hier gerne wissen. Ich bin für Sie da.
Herzliche Grüße
Wiebke 🌻
0
von
vor 3 Monaten
Hi @LarsMaya,
danke für das angenehme Gespräch. 📱
Ich freue mich, dass es in der vergangenen Nacht keine Verbindungsabbrüche gegeben hat.
Wir beobachten das gemeinsam weiter.
Am Dienstag melde ich mich ab 17:00 Uhr noch einmal bei dir.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Wiebke 💐
von
vor 2 Monaten
Hallo und guten Abend @LarsMaya,
vielen Dank für das erneut sehr freundliche Telefonat. 😊
Es freut mich sehr, dass deine Internetverbindung aktuell stabil läuft. ✅🌐
Sollte einmal wieder etwas auftreten, melde dich gerne bei mir. 📞
Dann schauen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung. 🤝🔍
Beste Grüße
Wiebke
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo und guten Abend @LarsMaya,
vielen Dank für das erneut sehr freundliche Telefonat. 😊
Es freut mich sehr, dass deine Internetverbindung aktuell stabil läuft. ✅🌐
Sollte einmal wieder etwas auftreten, melde dich gerne bei mir. 📞
Dann schauen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung. 🤝🔍
Beste Grüße
Wiebke
Hinweis:
18
von
vor 13 Tagen
Hallo @LarsMaya,
super, dass es nun beim zweiten Mal noch schnell geklappt hat. Deine Leitung ist ja die letzten Tage stabil gewesen, daher wie besprochen, beobachtest du nochmal weiter. Sollte es wieder auftreten, gerne eben bei uns melden.
Alternativ hier auch der besprochene Link, um die Leitung selber online prüfen zu lassen.
Ich hab gesehen, dass du die MeinMagenta App noch nicht nutzt. Schau doch mal rein, hab dir dazu eine SMS geschickt.
Gruß & Schönes Wochenende.
Sebastian
0
von
vor 2 Stunden
Moin,
es treten wieder häufiger DSL Abbrüche auf.
Internetabbrüche:
29.09.26 12:26:42
29.09.26 12:50:51
29.09.26 12:57:47
29.09.26 17:59:08
04.10.26 20:38:06
07.10.26 19:11:43
07.10.26 19:14:20
07.10.26 20:38:53
07.10.26 20:42:01
Der Link zum überprüfen der Leitung war nicht hilfreich und konnte nichts finden.
Das einzige was bisher mehr geholfen hat, ca. 30 Tage, mich auf eine überwachte Leitung zu setzten.
So wie es Wiebke Kr. vor 2 Monaten gemacht hat.
Die Internet Abbrüche sind immer nur kurzzeitig, ca. 3min, aber jeder weiß was das beim Teams Call oder Internet Gaming bedeutet.
0
von
vor 2 Stunden
Moin,
es treten wieder häufiger DSL Abbrüche auf.
Internetabbrüche:
29.09.26 12:26:42
29.09.26 12:50:51
29.09.26 12:57:47
29.09.26 17:59:08
04.10.26 20:38:06
07.10.26 19:11:43
07.10.26 19:14:20
07.10.26 20:38:53
07.10.26 20:42:01
Der Link zum überprüfen der Leitung war nicht hilfreich und konnte nichts finden.
Das einzige was bisher mehr geholfen hat, ca. 30 Tage, mich auf eine überwachte Leitung zu setzten.
So wie es Wiebke Kr. vor 2 Monaten gemacht hat.
Die Internet Abbrüche sind immer nur kurzzeitig, ca. 3min, aber jeder weiß was das beim Teams Call oder Internet Gaming bedeutet.
@Anne W. @Belana M. @Detlev K. @Khaled A. @Klaudija D.
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