Gelöst

Umzug nach TKG - Hybrid Option plötzlich kostenpflichtig

vor 6 Monaten

Hallo, 

wir sind umgezogen und danach gab es technische Probleme mit dem Hybrid Router. Der Techniker hat's gelöst in dem er eine neue SIM bestellt hat (danke!).

Jetzt wird aber auf einmal die Hybrid Option mit abgerechnet (vor dem Umzug mit 0€ auf der Rechnung).

Die Hotline meinte das ginge nicht anders (kann ich mir kaum vorstellen - wenn man möchte geht's immer) und ich sollte zahlen oder die Option abwählen.

Ist das denn überhaupt rechtens nach §60TKG? Weil darin heißt es ja

> die vertraglich geschuldete Leistung an dem neuen Wohnsitz des Verbrauchers ohne Änderung der vereinbarten Vertragslaufzeit und der sonstigen Vertragsinhalte zu erbringen

Ich bin nur 250m weiter gezogen und möchte meine Vertrag genauso wie er war weiterführen.

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Geralt von Riva am 13.02.2025 08:50 eskaliert.

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