Gelöst

Umzug mit selbem Tarif und nun wieder 2 Jahre Mindestvertragslaufzeit

vor 6 Monaten

Hi

ich bin im April umgezogen und habe meinen  MagentaZuhause L mitgenommen, plötzlich sehe ich auf der Rechnung. Mindestvertragslaufzeit: 04.2027. 

Das kann ja wohl nicht sein, wenn ich mit dem selben Tarif umziehe?! Habe ich dann ein Sonderkündigungsrecht?



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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      Schön, dass wir dein Anliegen so schnell klären konnten, @JMK1912! 🙌

      Da du bei uns als Geschäftskunde geführt wirst, wurde der Umzug nicht nach § 60 TKG abgewickelt. Das Recht gilt für Verbraucher, aber auch für Kleinst- und Kleinunternehmen sowie Organisationen ohne Gewinnerzielungsabsicht – deshalb gehe ich davon aus, dass das bei dir einfach übersehen wurde und keine Absicht dahintersteckte. 😊

      Wie eben besprochen, bringe ich das jetzt für dich in Ordnung. Die Bestätigung bekommst du in Kürze von mir.

      Danke dir nochmal für deine entspannte Art – das macht’s echt angenehm!


      Beste Grüße und euch allen ein schönes Wochenende ☀️
      Jenny

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      von

      vor 25 Tagen

      Guten Morgen @JMK1912 das lässt sich mit Sicherheit einrichten. 🙂 Daher habe ich gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, hatte aber kein Glück. Wir müssen vorab die Legitimation machen, da unser Kontakt schon länger her ist. Wann kann ich es erneut versuchen?

       

      Beste Grüße Anne

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      von

      vor 25 Tagen

      ab 9.30 bin ich gut erreichbar

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      von

      vor 25 Tagen

      Vielen lieben Dank, für das sehr nette Gespräch @JMK1912.

       

      Wie besprochen habe ich dir das Schreiben gerade erneut versendet.🙈

       

      Falls noch einmal Hilfe benötigen solltest, kannst du dich gerne jederzeit bei mir melden.

       

      Liebe Grüße und einen schönen Dienstag,

      Neele

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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