Hallo zusammen,
evtl. kann mir hier jemand helfen.
Ich bin zum 01.11.2026 umgezogen und hatte den Umzugsauftrag am 28.09.2026 beauftragt. Der Auftrag steht laut Service aktuell in der Luft. Bei Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es keine freien Leitungen in der neuen Wohnung gibt. Name vom Vormieter ist bekannt, sofern notwendig.
Ist da nichts zu machend seitens Technik/Verteilerkasten? Ich will ungern kündigen oder eine deutliche langsame Leitung buchen.
Freue mich auf Rückmeldung und vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Nguyen
vor 53 Minuten
Ist da nichts zu machend seitens Technik/Verteilerkasten?
Hallo zusammen,
evtl. kann mir hier jemand helfen.
Ich bin zum 01.11.2026 umgezogen und hatte den Umzugsauftrag am 28.09.2026 beauftragt. Der Auftrag steht laut Service aktuell in der Luft. Bei Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es keine freien Leitungen in der neuen Wohnung gibt. Name vom Vormieter ist bekannt, sofern notwendig.
Ist da nichts zu machend seitens Technik/Verteilerkasten? Ich will ungern kündigen oder eine deutliche langsame Leitung buchen.
Freue mich auf Rückmeldung und vielen Dank vorab.
Mit freundlichen Grüßen
Nguyen
Wäre da was zu machen dann würde man dir ja den Anschluss schalten.
Man will ja schließlich den Kunden versorgen um weiterhin monatliche Einnahmen durch den Kunden zu haben.
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vor 49 Minuten
Das Team schaut mal, was noch möglich ist @d.nguyen1807
Ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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