Umzug des Magenta Eins Business Vorteil von einem Festnetz-Vertrag auf einen anderen
vor 12 Tagen
Hallo zusammen,
folgende Konstellation ist aktuell vorhanden:
Wir haben 2 Festnetz-Verträge:
- DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium mit gebuchter VDSL 250 Option
- DeutschlandLAN IP Start
Außerdem einen Mobilfunk-Vertrag:
Business Mobil S (1. Generation)
Aktuell ist der DeutschlandLAN IP Start zusammen mit dem Business Mobil S (1. Generation) verknüpft, sodass bei diesem Festnetz-Anschluss die Mobilfunk-Flatrate inklusive ist und beim Mobilfunk die 5 Euro Rabatt und das doppelte Datenvolumen.
Nun möchte ich gerne den Magenta Eins Business-Vorteil auf den anderen Festnetz-Vertrag umziehen. Bei der Hotline war ich leider nicht erfolgreich. Ich habe dunkel im Kopf, dass es da eine Einschränkung gibt, wenn man mehr als 2 Sprachkanäle beim Premium-Tarif hat (was bei uns aber nicht der Fall ist).
Kann sich das bitte jemand vom @Telekom hilft Team ansehen und uns bitte kontaktieren? Wir brauchen bitte eine Lösung für das Problem.
Vielen Dank und viele Grüße
GP83
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vor 12 Tagen
Ich habe dunkel im Kopf, dass es da eine Einschränkung gibt, wenn man mehr als 2 Sprachkanäle beim Premium-Tarif hat (was bei uns aber nicht der Fall ist).
Hallo zusammen,
folgende Konstellation ist aktuell vorhanden:
Wir haben 2 Festnetz-Verträge:
Außerdem einen Mobilfunk-Vertrag:
Business Mobil S (1. Generation)
Aktuell ist der DeutschlandLAN IP Start zusammen mit dem Business Mobil S (1. Generation) verknüpft, sodass bei diesem Festnetz-Anschluss die Mobilfunk-Flatrate inklusive ist und beim Mobilfunk die 5 Euro Rabatt und das doppelte Datenvolumen.
Nun möchte ich gerne den Magenta Eins Business-Vorteil auf den anderen Festnetz-Vertrag umziehen. Bei der Hotline war ich leider nicht erfolgreich. Ich habe dunkel im Kopf, dass es da eine Einschränkung gibt, wenn man mehr als 2 Sprachkanäle beim Premium-Tarif hat (was bei uns aber nicht der Fall ist).
Kann sich das bitte jemand vom @Telekom hilft Team ansehen und uns bitte kontaktieren? Wir brauchen bitte eine Lösung für das Problem.
Vielen Dank und viele Grüße
GP83
Ist ein älterer Tarif daher bin ich mir da nicht mehr zu 100% sicher aber ich meine da musste man in einen speziellen Tarif wechseln der den Zusatz "FX" beinhaltet.
Ob der Wechsel in den Alttarif noch irgendwie möglich ist glaublich kaum, vermutlich musst du dazu in einen aktuellen Tarif dann gehen.
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vor 12 Tagen
Ich meine auch, dass der DeutschlandLAN IP Voice/Data S Premium durch das Buchen des Magenta Eins Business-Vorteils dann zum DeutschlandLAN IP Voice/Data X (FR) Premium wurde. Ich hoffe und wünsche mir sehr, dass sich das noch irgendwie realisieren lässt...
Weil in einen aktuellen Tarif will ich nicht wechseln, einerseits kosten die 10 Euro mehr, andererseits ist z.B. Homepage Basic nicht mehr inbegriffen, was dann noch höhere Kosten bedeutet. Und auch die neuen Mobilfunktarife sind teurer (haben zwar mehr Datenvolumen, aber ehrlicherweise brauchen wir das gar nicht).
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von
vor 12 Tagen
Leider lohnt sich der Mehrpreis nicht, weil auch Homepage Basic nicht mehr inklusive ist und das Nachfolgeprodukt mit nochmal 4,95 Euro extra gebucht werden müsste, macht also knapp 15 Euro netto Aufpreis pro Monat für dieselbe Leistung.
0
von
vor 12 Tagen
macht also knapp 15 Euro netto Aufpreis pro Monat für dieselbe Leistung.
Leider lohnt sich der Mehrpreis nicht, weil auch Homepage Basic nicht mehr inklusive ist und das Nachfolgeprodukt mit nochmal 4,95 Euro extra gebucht werden müsste, macht also knapp 15 Euro netto Aufpreis pro Monat für dieselbe Leistung.
Nicht die selbe Leistung, denk an die Mobilfunk-Flat 😉
Aber ja, schlussendlich stehen 2 Dinge im Raum:
0
von
vor 12 Tagen
Es gibt auch noch andere Gründe, weshalb ich den Tarif aktuell nicht wechseln will. Das gehört jedoch nicht in den öffentlichen Bereich. Es wäre trotzdem gut, wenn sich bitte jemand vom @Telekom hilft Team bitte mal den Sachverhalt ansehen könnte und eventuell mit mir Kontakt aufnehmen könnte. Vielen Dank!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Ist niemand vom @Telekom hilft Team hier? Bitte meldet euch bei mir, die Kontaktdaten sind im Profil hinterlegt. Vielen Dank!
0
4
von
vor 9 Tagen
Hallo @GP83,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat. 😊
Wie besprochen, ist der MagentaEINS Business-Vorteil nur bei Anschlüssen ohne feste IP-Adresse buchbar.
Umstellung auf Freemail: Nach der Kündigung Ihres Anschlusses erhalten Sie weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse zu Freemail übertragen können. Folgen Sie dazu einfach der bereitgestellten Anleitung. Möchten Sie die Umstellung schon vorher erledigen, melden Sie sich gerne noch einmal bei mir. Es gibt auch einen
anderen Weg.
Es lohnt sich außerdem, Ihre aktuellen Mobilfunkkonditionen noch einmal zu überprüfen, um zu schauen, ob sich ein attraktiveres Angebot für Sie finden lässt. 😊 Geben Sie mir gerne kurz Bescheid, sobald Sie alles Weitere in die Wege geleitet haben.
Viele Grüße und ein tolles Wochenende!
Jenny
von
vor 7 Tagen
@Jenny W.
Vielen Dank ebenfalls für das sehr nette Telefongespräch und die Erklärung sowie die Tipps und Vorschläge!
Es ist zwar schade, dass sich Anschlüsse mit fester IP-Adresse nicht mit MagentaEINS Business kombinieren lassen, aber da kann man dann wohl leider nichts machen.
Die anderen Vorschläge werde ich wie besprochen umsetzen. Allerdings funktioniert obiger Link zur Umstellung der E-Mail-Adresse auf Freemail leider nicht, da es wohl nur im Telekom- Intranet zugängiglich ist. Aber notfalls warte ich bis nach dem Ende des Vertrags und stelle es dann erst um.
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche
GP83
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @GP83,
vielen Dank für diese Info.
Halte uns gern auf dem Laufenden, ob die Umstellung in Freemail geklappt hat.
Viele Grüße
Kerstin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von