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vor 16 Tagen
Was hast Du denn aktuell bei Dir vor Ort? Zeig mal ein Bild von deinem Modem.
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2
von
vor 16 Tagen
Was hast Du denn aktuell bei Dir vor Ort? Zeig mal ein Bild von deinem Modem.
Alte Klapp-TA @stefan_82
Sowas -hier-
Dann geht nur ein LAN Anschluss an einen Router zum WAN Anschluss.
0
von
vor 16 Tagen
Das ist das Telekom Glasfaser Modem.
IMG_4105.jpeg
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
Wie funktioniert das genau?
Guten Abend,
ich möchte mein altes Glasfaser-Modem durch eine neue GF-TA Dose ersetzen.
Wie funktioniert das genau? Muss hierzu ein Telekom Techniker zu mir kommen?
Wenn ja, wäre die Umstellung kostenfrei?
Danke und viele Grüße
Georg Scherm
Du startest den Ablauf zum Tausch, der Rest wird dann automatisch erfolgen.
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4
von
vor 16 Tagen
Aber so lange doch alles läuft, kein Tarifwechsel, Umzug ansteht.. warum soll da jemand rauskommen?
Du startest den Ablauf zum Tausch, der Rest wird dann automatisch erfolgen.
Aber so lange doch alles läuft, kein Tarifwechsel, Umzug ansteht.. warum soll da jemand rauskommen?
@*Paz Vizsla*
Vielleicht möchte man einen Router mit integriertem Glasfasermodem anschließen? 🤔
Daher Umbau auf passive GF-TA
von
vor 16 Tagen
Vielleicht möchte man einen Router mit integriertem Glasfasermodem anschließen?
Aber so lange doch alles läuft, kein Tarifwechsel, Umzug ansteht.. warum soll da jemand rauskommen?
@*Paz Vizsla*
Vielleicht möchte man einen Router mit integriertem Glasfasermodem anschließen? 🤔
Daher Umbau auf passive GF-TA
Ja, unsere Glaskugeln sind momentan verschleiert ^^
0
von
vor 16 Tagen
Ja genau, ich möchte einen Router mit integrierten Modem anschließen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 16 Tagen
@georg_scherm
Hier wäre ein Technikereinsatz nötig, der die alte Klapp-TA auf passive GF-TA umbaut.
Damit das Team dies einrichten kann
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Wie das geht, steht im Spoiler:
Hier geht es zum Profil:
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte schreib kurz, wenn es erledigt ist.
Ping mich gerne an, indem du das @ Zeichen nutzt und mich auswählst
Gruß Marcel
0
vor 16 Tagen
@georg_scherm Du hast hier ja bereits einige wichtige Informationen erhalten. Damit ich dir weiterhelfen kann, befülle bitte 1x dein Profil und gib mir hier anschließend eine Rückmeldung.
Vielen Dank.
Es grüßt Wiebke
5
von
vor 16 Tagen
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Unser Außendienst wird, wie vereinbart, am Samstag zwischen 08:00und 12:00 Uhr bei dir sein.
Ich melde mich am Samstagnachmittag wieder bei dir.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 13 Tagen
Hallo @georg_scherm,
leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Wenn ich meinem System glauben darf, hat das mit dem Tausch der alten Klapp-TA alles reibungslos geklappt.
Sollte doch noch etwas offen sein, gib mir einfach kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jonas
von
vor 3 Tagen
Hallo Jonas,
sorry fürs späte melden.
Der Tausch hat geklappt.
Vielen Dank für deine Hilfe.
Schönen Abend und viele Grüße
Georg
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von