Hallo zusammen,
ich habe meinen Vertrag bereits am 21.08. gekündigt. Am 03.09. wurde mir die Kündigung auch schriftlich bestätigt.
Trotzdem wurden für Oktober und November weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht, obwohl der Vertrag gekündigt und die Kündigung bestätigt wurde.
Anfang Oktober hatte ich bereits telefonisch Kontakt mit einem Ihrer Berater. Dieser bestätigte mir, dass meine Kündigung eingegangen ist, und versicherte mir, dass er sich um die Angelegenheit kümmern würde. Leider hat sich seitdem offenbar nichts getan, da weiterhin Geld abgebucht wurde.
Ich bitte Sie daher, den Vorgang umgehend zu prüfen, die unberechtigten Abbuchungen zu erstatten und mir eine verbindliche Rückmeldung zu geben. Ich habe die Kündigung fristgerecht eingereicht und die Bestätigung erhalten. Dass trotzdem weiterhin Geld eingezogen wird, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Ich erwarte eine zeitnahe Lösung und bitte darum, die Angelegenheit nicht weiter hinauszuzögern.
Vielen Dank.
vor 2 Stunden
Schau dir doch einfach die Rechnung mal an?
1
von
vor einer Stunde
was soll ich auf diesen Rechnungen finde. Es fand ein Telefonat statt, bei der mir ein Mitarbeiter bestätigt hat, dass der Betrag zu unrecht abgebucht wurde und sie sich darum kümmern. Anscheinend wurde dies ja nicht getan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
ür Oktober und November weiterhin Beträge
Hallo zusammen,
ich habe meinen Vertrag bereits am 21.08. gekündigt. Am 03.09. wurde mir die Kündigung auch schriftlich bestätigt.
Trotzdem wurden für Oktober und November weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht, obwohl der Vertrag gekündigt und die Kündigung bestätigt wurde.
Anfang Oktober hatte ich bereits telefonisch Kontakt mit einem Ihrer Berater. Dieser bestätigte mir, dass meine Kündigung eingegangen ist, und versicherte mir, dass er sich um die Angelegenheit kümmern würde. Leider hat sich seitdem offenbar nichts getan, da weiterhin Geld abgebucht wurde.
Ich bitte Sie daher, den Vorgang umgehend zu prüfen, die unberechtigten Abbuchungen zu erstatten und mir eine verbindliche Rückmeldung zu geben. Ich habe die Kündigung fristgerecht eingereicht und die Bestätigung erhalten. Dass trotzdem weiterhin Geld eingezogen wird, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Ich erwarte eine zeitnahe Lösung und bitte darum, die Angelegenheit nicht weiter hinauszuzögern.
Vielen Dank.
komplett oder mit SChlusstechnung schon rückwirkend Teilbeträge?
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1
von
vor einer Stunde
Es wurde der komplette Betrag schon 2 mal abgebucht
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Am 03.09. wurde mir die Kündigung auch schriftlich bestätigt.
Hallo zusammen,
ich habe meinen Vertrag bereits am 21.08. gekündigt. Am 03.09. wurde mir die Kündigung auch schriftlich bestätigt.
Trotzdem wurden für Oktober und November weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht, obwohl der Vertrag gekündigt und die Kündigung bestätigt wurde.
Anfang Oktober hatte ich bereits telefonisch Kontakt mit einem Ihrer Berater. Dieser bestätigte mir, dass meine Kündigung eingegangen ist, und versicherte mir, dass er sich um die Angelegenheit kümmern würde. Leider hat sich seitdem offenbar nichts getan, da weiterhin Geld abgebucht wurde.
Ich bitte Sie daher, den Vorgang umgehend zu prüfen, die unberechtigten Abbuchungen zu erstatten und mir eine verbindliche Rückmeldung zu geben. Ich habe die Kündigung fristgerecht eingereicht und die Bestätigung erhalten. Dass trotzdem weiterhin Geld eingezogen wird, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Ich erwarte eine zeitnahe Lösung und bitte darum, die Angelegenheit nicht weiter hinauszuzögern.
Vielen Dank.
Zu wann?
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Uneingeloggter Nutzer
von