Totalausfall durch Bauarbeiten (Kabel wurde durchtrennt)
vor 2 Jahren
Am Freitag Vormittag wurde, so die Aussage der Telekom, bei Bauarbeiten unser DSL Kabel durchtrennt(es sind wohl noch 6 weitere Anschlüsse betroffen). Man sagte mir das die Reparatur bis zum 6.9.2024 (6 Wochen!)andauern soll, was ich schon als ein Unding empfinde. Angeblich war ein Techniker vor Ort (der nicht da war) um nach einer Lösung zu suchen. Als Lösung hat man uns ein Schnellstart Router angeboten, der bei unsere Lage gerade mal ein Leistung von 7000 bringt und das Telefon dauerhaft kaputt ist. Auf meinen Vorschlag, das ein Techniker doch bitte alternative Leitungen prüfen und uns bitte auf diese schalten soll, ist man gar nicht eingegangen und sagte mir, das es Illegal ist, wenn ein Störungsticket offen ist. Habe jetzt seit Freitag mit 6 verschiedenen Personen gesprochen, von denen 2 mitten im Telefonat (Empfang war gut) aufgelegt haben. Habe jetzt die Hoffnung, das man mir vielleicht hier helfen kann. Wir können nicht 6 Wochen ohne Telefon und mit eingeschränktem Internet in der heutigen Zeit auskommen. Wir haben 2 Behinderte Kinder und sind auf eine funktionierende Telekomunikation angewiesen.
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vor 2 Jahren
@Amron "Nein, das hat mir der Techniker am Telefon so gesagt. " Das glaubst Du ihm? Und den Kabelschaden nicht? Nennt man wohl 'selektive Glaubwürdigkeit'.
0
vor 2 Jahren
Kommst mal alle wieder runter!
Ganz offensichtlich ist es keine Flächenstörung aufgrund einer Baustelle.
Ist eine Feld, Wald und Wiesenstörung.
Soll sich das Team halt mal anschauen
3
von
vor 2 Jahren
Hallo @Amron,
wir verstehen deine Verärgerung.
Leider können wir hier nicht beschleunigend in die Störungsbehebung eingreifen.
Der Schaden ist bekannt und wird von der Linientechnik bearbeitet.
Wir drücken die Daumen, dass es sich nicht bis Anfang September hinziehen wird.
Grüße Detlev
0
von
vor 2 Jahren
Danke für die freundliche Antwort.
0
von
vor 2 Jahren
Alles gut, ich fand nur einige Kommentare sehr unpassend,das hat mich ein wenig verärgert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
@Amron Unabhängig davon wieviele Anschlüsse nun gestört sind oder nicht. Vermutlich wurde ein Kabel bei Bauarbeiten nur teilweise beschädigt. Was zur Folge hat das nur vereinzelt Kunden gestört sind. Der Telekom ist vermutlich auch die Schadensstelle bekannt. Nun ist es so, das Tiefbauunternehmen nicht irgendwo sitzen und darauf warten das die Telekom sie beauftragt in deren Auftrag Tiefbaumaßnahmen durchzuführen. Hinzu kommt, das ein Kabel so beschädigt wird das ein größeres Teilstück ausgewechselt werden muß. Möglicherweise sind dafür Genehmigungen notwendig. Und so entsteht ein Zeitraum bis zur Instandsetzung wie es bei dir der Fall ist.
Auch ist es nicht hilfreich mehrfach die Hotline anzurufen und nach dem Stand zu fragen. Du hast eine Störung gemeldet und diese wird bearbeitet. Weitere Anrufe beschleunigen die Bearbeitung nicht. Leider ist das so.
15
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Joa, wenn man keine Argumente mehr hat, kommt sowas bei rum
Bei dir ist Hopfen und Malz verloren - was soll ich mich damit abmühen dir Fakten zu erzählen, du bist wie Trump und erfindest einfach alternative Realitäten.
So wichtig ist mir das auch nicht ob du es begreifst oder nicht
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Dann lass es doch einfach gut sein und provoziere und beleidige nicht andauernd. Auf solche Leute kann ich gut und gerne verzichten.
von
Gelöschter Nutzer
vor einem Jahr
Eine Glasfaser im klassischen Tiefbau zu verlegen kostet pro Meter 85 Euro. Die Deutsche Telekom rechnet derzeit mit Kosten von durchschnittlich 1500 Euro, um einen Haushalt in Deutschland mit Glasfaser anzuschließen.
Eine Glasfaser im klassischen Tiefbau zu verlegen kostet pro Meter 85 Euro. Die Deutsche Telekom rechnet derzeit mit Kosten von durchschnittlich 1500 Euro, um einen Haushalt in Deutschland mit Glasfaser anzuschließen.
Diese Sätze und somit auch die Kostenangabe sind nunmehr 3 Jahre alt. Was sich seit dem, insbesondere 2022, an Preissteigerungen ergeben hat, ist dir bestimmt bekannt. Dazu werden Zitate normaler Weise als solche gekennzeichnet
Edit: Oh verdammt, das war jetzt wohl OffTopic. Ich tu Buße und bereue ... verzeiht es mir, wollte nur auf die Unstimmigkeiten hinweisen. Bin auch schonwieder weg
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
@Peter Hö. Einspruch , Euer Ehren. Weder harte Worte noch Beschimpfungen. Nur zarte Hilfen zum Umgang mit Störungen. Wer so undurchsichtig beginnt und im Nachhinein in nicht erklärlichen Widersprüchen endet, muss damit leben.
Alternative: ignorieren.
@Amron Und was jetzt noch das Thema 'Glasfaser' hier zu suchen hat, erschließt sich, glaube ich, keinem von uns.
Außer, dass Du vielleicht allgemein vom Thema 'Telekom & Information' genervt bist. Hier tendiere sogar ich zur Zustimmung.
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von
vor 2 Jahren
@wolliballa
Einspruch abgelehnt. Lass es gut sein. Ende der Diskussion.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Moin Leute,
es langt jetzt wirklich, oder?
TE versorgt, Drops gelutscht, Thema beendet - bitte, Dankeschön. Kein weiteres Off-Topic-Gedöns mehr nötig, kein sich gegenseitig Anfahren.
@Amron Du kannst bei Bedarf gern jederzeit auf uns Teamies zukommen, wenn du weitere Hilfe benötigst.
Das Angebot hat ja mein Kollege Peter bereits gemacht und das bleibt auch weiterhin bestehen.
Ansonsten bitte ich die restliche Truppe, hier ab jetzt den Ball flach zu halten.
Alle alten Hasen, die hier unterwegs sind, kennen die Spielregeln schon länger. Die sind für euch nichts Neues.
Bitte verhaltet euch entsprechend, da ich ansonsten Verwarnungen ausspreche.
Und nun ist hier mal Ruhe im Karton.
Grüße
Louisa
5
von
vor einem Jahr
Warum werden nur die Mitgestalter was von Spielregeln erzählt? Warum Verwarnungen? Das erschließt es mir nicht.
Das erschließt es mir nicht.
Alle "alten Hasen" hier wissen das sie eigentlich im Vaselinemodus ganz zart und gefühlvoll vordringen sollen, egal was für Hinternisse sich da im Kanal entgegen schieben ☝🏻
Ps: schon wieder OffTopic ... man ey
von
vor einem Jahr
Ich hab mir jetzt mal den Käse hier durchgelesen, aber immer ist @Amron mit der Entgleisung dabei .
Aha und wo?
Warum bekommt @Amron trotzdem immer noch Unterstützung?
Die einzigen die einem Unterstützung anbieten sind die Leute vom Team, vom Rest wird man nur angegangen und wenn man was dagegen sagt, ist man der Böse. Interessante These. Für mich ist das Thema durch und die Hoffnung, das meine Leitung in naher Zukunft mal wieder funktioniert, aktuell ist sie immer noch kaputt.
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von
vor einem Jahr
Danke fürs Angebot, mir bleibt nichts anderes als warten, bis der Schaden repariert ist. Ich beende das Thema jetzt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von