Hallo Telekom-hilft-Team,

heute wurde bei Bauarbeiten (Legen eines Abwasser-Revisionsschachts) von der Baufima

das Anschlusskabel an der Grundstücksgrenze durchtrennt.

Es handelt sich um den Anschluss meines 95-jährigen Vaters (befindet sich bis Abschluss der Arbeiten im Seniorenheim).

Das Haus wird gerade nach Vollbrand kernsaniert incl. Neuverlegung Rohre etc.

Ich habe jetzt nur die Rufnummer und Adresse des Anschlusses, keine Kundennummer.

Was kann ich tun um das Kabel von der Telekom reparieren zu lassen.

Die Kosten übernimmt die Baufirma.

Vielen Dank im voraus für die Hilfe!