Gelöst
To cancel speed upgrade request
vor 2 Jahren
Hello Support,
On Friday late night, I requested via online for speed upgrade, and it was confirmed that my connection speed will be upgraded on 3rd July.
And now I have decided to stay with current speed. Hence requesting you to cancel my upgrade request.
Kind Regards,
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Customer123
You can cancel here:
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
0
vor 2 Jahren
Hello @Customer123,
thanks for your message.
Were you able to cancel the Upgrade by yourself? Otherwise, I am here to guide you. ✨
I just tried to call you. Unfortunately, I couldn't reach you. 😕
When may I try it again?
Kind regards
Sana A.
2
von
vor 2 Jahren
Hi @Sana A.
I have filled out the online form for cancellation. Is it possible for you to check from your end.
And you may give me a call between 1500 - 1600.
Kind Regards,
von
vor 2 Jahren
Hi there @Customer123,
As far as I could tell, the Upgrade was canceled. So there's no need to worry.
Do you require further assistance? If yes, please let us know and we'll get in touch with you.
Kind regards
Christian H.
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Uneingeloggter Nutzer
von
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