Gelöst
Telekom Neuanschluss
vor 3 Jahren
Liebes Telekom Hilft Team,
meine Schwiegereltern beabsichtigen nach Ende der Vertragslaufzeit (Oktober 2022) von Ihrem bisherigen Kabelkomplettanbieter (Fernsehen, Telefonie & Internet) zur Telekom zu wechseln. Im Haus liegt bereits eine Telekom-Leitung, ein Anschluss bestand in der Vergangenheit (denke das ist bereits über 10 Jahre her). Leider sieht die Telefonbuchse ein bisschen "ramponiert" aus (siehe Bild).
Nun meine Frage: Stellt der Telekom-Techniker bei Neuanschluss / Neuvertrag die erste Dose im Rahmen der Anschlussgebühr wieder her, sodass das DSL Modem fachgerecht angeschlossen werden kann oder ist hier mit zusätzlichen Kosten zu rechnen? Falls ja in welcher etwaigen Höhe?
Viele Grüße
Onlinestar
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@PhoneFreak die erste Dose installiert in der Regel der Techniker kostenfrei.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey @PhoneFreak ,
genau, melde dich einfach hier zurück, dann unterstützen wir dich beim Wechsel. Auch um die Mitnahme der Rufnummern kümmern wir uns gerne.
Viele Grüße
Leona W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Perfekt, vielen Dank für die Antwort und Unterstützung. Ich melde mich sobald ich die Online-Beauftragung des (Neu-) Anschlusses initiiert worden ist (ich schätze mal Anfang September).
VG
Antwort
von
vor 3 Jahren
Liebes Telekom-Hilft Team,
der neue Telekom-Anschluss wurde heute online geordert.
Wäre es möglich mich für weitere Fragen direkt zu kontaktieren - ich will hier ungern persönliche Daten posten.
Da ich im Auftrag für meine Schwiegereltern fungieren, wird eine Vollmacht benötigt?
Schönen Sonntag!
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von