Gelöst
Telekom LTE Kunde! Bin ich dann auch Breitband-Kunde?
vor 8 Jahren
Hallo, ich bin Call&Surf ISDN Kunde der Telekom. Internet per LTE .
Nun steht in Kürze am Wohnort DSL 50 MB zur Verfügung. Lt. "http://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/internet"
gewährt die Telekom einen reduzierten monatlichen Beitrag von 19,95 Euro für die ersten 12 Monate und einen zusätzlichen Online Vorteil von 100 Euro. Beides gilt jedoch nur für Zitat: "Breitband-NEUkunden".
Bin ich als Telekom LTE Nutzer jetzt bei Tarifwechsel ein Breitband Neukunde (um die günstigeren Konditionen zu erhalten) oder nicht?Danke für Infos!
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vor 8 Jahren
hy tagchen Un herzlich willkommen hier @Modemi nein wir lte kunden ham schon nen festnetz tarif internet nein i damit ..im bestand un sin dadurch bestandskunden ...Das Neukunden Angebot gilt nur für Kunden wo endweder nix bei telekom ham oder nur nen festnetz Telefonanschluss ham.. grüsle
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Antwort
von
vor 8 Jahren
@Modemi
Hier muss ich @Dunja Baumgartner widersprechen. Du bist für das Angebot berechtigt, die LTE Tarife gelten nicht als Breitband.
Antwort
von
vor 8 Jahren
die service hotline der telekom sagt, ich sei als bisheriger Telekom LTE Nutzer KEIN BreitbandNEUkunde mit der Folge, daß die propagierten Boni für mich nicht gelten!?
Ich persönlich finde, daß wegen Fehlens eines BREITBAND DSL Anschlusses( nämlich nur FUNK LTE ) ich schon Breitband Neukunde bin.
Vielleicht äussert sich hier mal freundlicherweise der Moderator des Forums oder ein qualifizierter Telekom Mitarbeiter hierzu . Danke
Antwort
von
vor 8 Jahren
@Modemi
Bisher war ganz klar, LTE Tarife fallen nicht unter Breitband und es gibt die Neukundenkonditionen. Ich denke die Hotline hat dir eine falsche Auskunft gegeben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Guten Abend @Modemi,
schön, dass Du erneut den Weg zu und gefunden hast.
In dem Fall muss ich @Dunja Baumgartner zustimmen. Auch wenn du Call & Surf via Funk nutzt bist du kein Breitbandneukunde. Hierbei handelt es sich um ein Double-Play Produkt (Telefon und Internet), egal ob über LTE oder DSL. Aber auch für unsere Bestandskunden gibt es Angebote. Lass mich hierzu gerne mal schauen und hinterlege deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos . Anschließend bitte Bescheid sagen.
Beste Grüße
Anne W.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
@Modemi I kann deinen ärger verstehen .. Hatte gehofft gehabt das irgendwann für via funk au Möglichkeit für magenta1 gibt weil wenn bei mir profilchen gugst das wäre eindeutig magenta 1 berechtigt .... aber vielleicht kommt ja irgendwann no was ..grüsle
Antwort
von
vor 8 Jahren
Die Neukungen-Bestandskunden Geschichte ist immer mal wieder Thema und darauf möchte ich gar nicht so sehr eingehen. Jeder Kunde war mal Neukunde und hat von einem Vorteil profitiert.
Bei einer Umstellung auf Magenta Zuhause M mit VDSL 50 wurde der Tarif mit 39,95 Euro berechnet und Sie erhalten eine einmalige Gutschrift von 60 Euro. Einen neuen Router benötigen Sie dann auch.
Liebe Grüße
Anne W.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Funk/DSL384 ist per Definition Double Play also Kombi aus Telefon und Internet. Aber selbst wenn sie es als Single Play werten würden, nützt das nichts @Modemi. Inzwischen darfst du drei Monate kein Anschluss bei der Telekom gehabt haben, um als Neukunde zu gelten. Aber vielleicht findet @Anne W. ja trotzdem noch so Jubelpreis für dich, soll vorkommen. Ich drück mal die Daumen, vielleicht's hilft's.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Die Neukungen-Bestandskunden Geschichte ist immer mal wieder Thema und darauf möchte ich gar nicht so sehr eingehen. Jeder Kunde war mal Neukunde und hat von einem Vorteil profitiert.
Bei einer Umstellung auf Magenta Zuhause M mit VDSL 50 wurde der Tarif mit 39,95 Euro berechnet und Sie erhalten eine einmalige Gutschrift von 60 Euro. Einen neuen Router benötigen Sie dann auch.
Liebe Grüße
Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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