Gelöst
Telekom Kundenservice absolut top :-(
vor 5 Jahren
Toller Tel. Service 19.09.2020 20:50
Zur Zeit sind alle Kundenberater im Gespräch....immer und immer wieder, nachdem ich mich erstmal durch die Computerstimme gekämpft habe, es ist jetzt 21:05 und ich hab es aufgegeben.
Wollte eigentlich nur wissen ob sie irgendwelche Service-Arbeiten durchführen weil auf meinem Festnetz Sinus A 806 die Meldung "nicht möglich" kommt wenn ich anrufen möchte.
Router Speedport W 921V
Den Router kann ich momentan nicht ausschalten da gerade ein Film aufgenommen wird.
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vor 5 Jahren
@blondy100
Wenn ein Film aufgenommen werden kann, funktioniert die Verbindung doch.
Also muss es intern an der Verbindung Telefon - Router liegen.
Wie sind die miteinander verbunden?
0
vor 5 Jahren
@blondy100
Das verwendete Telefon verursachte schon mal Probleme - bis heute keinerlei Rückmeldung:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Sinus-A-806-neue-Pin/td-p/3552577
Handelt es sich tatsächlich um einen GF-Anschluß mit GF-Modem ? - Ich behaupte mal, es
handelt sich um einen "Kupferkabel"-Anschluß.
Außerdem fehlen alle Infos zum Firmwarestand des W921V, an welcher TAE -Buchse die Basisstation
des verwendeten Telefons angeschlossen ist - und welche Fehlmeldungen im Logbuch des
W921V angezeigt werden.
Wenn Service-Arbeiten durchgeführt am Internet-Anschluß durchgeführt werden würden, wäre auch keine Internetverbindung
möglich - und damit auch keine Telefonie.
20
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hatte ich gerade gemacht Stecker kurz raus, geht wieder alles, Akkus raus hat diesmal nicht geholfen!
Alles gut
gruß blondy
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Stefan
Neustart war nötig durch Stecker kurz raus aus der Steckdose, geht wieder 😋
gruß blondy
schönen Sonntag noch an alle Beteiligten 🏖
Antwort
von
vor 5 Jahren
Aber nicht mit einem ADSL-/VDSL2-Modem für den schnellen Internetzugang mit bis zu 50.000 kbit/s. Das hat nämlich der W921V. Sorry, das ist kein Glasfaseranschluss somit.
Aber nicht mit einem ADSL-/VDSL2-Modem für den schnellen Internetzugang mit bis zu 50.000 kbit/s.
Das hat nämlich der W921V.
Sorry, das ist kein Glasfaseranschluss somit.
Ist mit dem Softwarestand aber kein W921V sondern ein Speedport W921F.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@blondy100
schau halt im Router nach, ob die Telefonnummern registriert sind
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Sorry Stefan gestern hats funktioniert, hab nichts geändert, die Registrierung im Router ändert sich doch nicht von allein?
Antwort
von
vor 5 Jahren
Sorry Stefan gestern hats funktioniert, hab nichts geändert, die Registrierung im Router ändert sich doch nicht von allein?
Sorry Stefan gestern hats funktioniert, hab nichts geändert, die Registrierung im Router ändert sich doch nicht von allein?
Bei einer Störung halt schon, und daher wird es eben am besten geprüft
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Kannst ihn falls er gemietet ist jederzeit kündigen und einen anderen mieten.
die Rufnummern sind registriert. sollten also gehen.
Liegt also vermutlich an den Telefonen.
Die schon mal neu gestartet?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @blondy100 ,
bei der Basisstation Stecker ziehen, bei den Mobilteilen Akkus raus.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von