Hallo,
ich wende mich an Sie, da es weiterhin Probleme mit der Auszahlung des mir zustehenden Cashbacks in Höhe von 200 € gibt.
Mein Vertrag besteht seit dem 15.12.2025 und die Auftragsbestätigung erfolgt am 31.10.2025. Die Cashback-Registrierung habe ich mehrfach vorgenommen, bislang leider ohne Erfolg.Bei jeder Registrierung erhalte ich folgende Meldung:
„Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen: Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu.“
Ich haben die Daten wiederholt sorgfältig überprüft und korrekt eingegeben. Dennoch bleibt das Problem bestehen.
Ich bitte Sie daher um eine manuelle Prüfung meines Vertrags sowie um konkrete Unterstützung bei der erfolgreichen Cashback-Auszahlung. Gerne stelle ich Ihnen benötigte Vertrags- oder Kundendaten erneut zur Verfügung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
vor 17 Tagen
Hallo @Yannic_93,
leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht.
Bitte nenne uns ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist und halte dann deine Kundendaten zur Legitimation bereit.
Grüße ^Detlev
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von
vor 6 Tagen
Hallo @Yannic_93,
wir haben eine Rückmeldung bekommen.
Du hast das Datum zum Vertragsabschluss falsch eingegeben.
Die Daten zur Eingabe findest du in deiner Auftragsbestätigung.
Grüße Detlev
von
vor 6 Tagen
Hi Detlev,
ich wurde telefonisch benachrichtigt, dass der Cashback berechtigt ist und die Überweisung erfolgt.
Danke euch allen für die Mithilfe und Service!
Viele Grüße
Yannic
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von
vor 6 Tagen
Hallo @Yannic_93
ich wurde telefonisch benachrichtigt, dass der Cashback berechtigt ist und die Überweisung erfolgt.
Hi Detlev,
ich wurde telefonisch benachrichtigt, dass der Cashback berechtigt ist und die Überweisung erfolgt.
Danke euch allen für die Mithilfe und Service!
Viele Grüße
Yannic
super, dann ist ja alles in trockenen Tüchern.
Dir ein schönes Wochenende.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @Yannic_93
Edit: @Detlev K. war schneller!
Grüßle
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vor 17 Tagen
Mein Vertrag besteht seit dem 15.12.2025 und die Auftragsbestätigung erfolgt am 31.10.2025. Die Cashback-Registrierung habe ich mehrfach vorgenommen, bislang leider ohne Erfolg.
Hallo,
ich wende mich an Sie, da es weiterhin Probleme mit der Auszahlung des mir zustehenden Cashbacks in Höhe von 200 € gibt.
Mein Vertrag besteht seit dem 15.12.2025 und die Auftragsbestätigung erfolgt am 31.10.2025. Die Cashback-Registrierung habe ich mehrfach vorgenommen, bislang leider ohne Erfolg.Bei jeder Registrierung erhalte ich folgende Meldung:
„Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen: Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu.“
Ich haben die Daten wiederholt sorgfältig überprüft und korrekt eingegeben. Dennoch bleibt das Problem bestehen.
Ich bitte Sie daher um eine manuelle Prüfung meines Vertrags sowie um konkrete Unterstützung bei der erfolgreichen Cashback-Auszahlung. Gerne stelle ich Ihnen benötigte Vertrags- oder Kundendaten erneut zur Verfügung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Wenn die Auftragsbestätigung bereits von Oktober war, ist das dann Glasfaser oder DSL bei Dir?
Wie waren da die Voraussetzungen für Cashback?
Ist das beim Cashback nicht so, dass Du den erst beantragen kannst, wenn Du die erste Rechnung hast?
Hast Du bereits eine Rechnung?
Zumindest war das bisher im Mobilfunk so und ich vermute, dass das im Festnetzbereich genauso ist.
Und hast Du den Tarif direkt bei der Telekom abgeschlossen oder über z.B Check 24 oder so?
Dann wäre ja Check24 dafür zuständig.
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vor 17 Tagen
Mein Vertrag besteht seit dem 15.12.2025 und die Auftragsbestätigung erfolgt am 31.10.2025.
Hallo,
ich wende mich an Sie, da es weiterhin Probleme mit der Auszahlung des mir zustehenden Cashbacks in Höhe von 200 € gibt.
Mein Vertrag besteht seit dem 15.12.2025 und die Auftragsbestätigung erfolgt am 31.10.2025. Die Cashback-Registrierung habe ich mehrfach vorgenommen, bislang leider ohne Erfolg.Bei jeder Registrierung erhalte ich folgende Meldung:
„Wir haben Ihre Angaben geprüft und können die Registrierung aus folgendem Grund nicht annehmen: Mit den von Ihnen hinterlegten Registrierungsdaten konnten wir leider keinen Festnetz-Auftrag finden. Bitte überprüfen Sie Ihre Daten und registrieren Sie sich neu.“
Ich haben die Daten wiederholt sorgfältig überprüft und korrekt eingegeben. Dennoch bleibt das Problem bestehen.
Ich bitte Sie daher um eine manuelle Prüfung meines Vertrags sowie um konkrete Unterstützung bei der erfolgreichen Cashback-Auszahlung. Gerne stelle ich Ihnen benötigte Vertrags- oder Kundendaten erneut zur Verfügung.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Und dann auch das Auftragseingangsdatum verwendet? Das kann vor der Auftragsbestätigung sein.
Steht in der Auftragsbestätigung aber drin.
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Uneingeloggter Nutzer
von