Hallo,

vor kurzem hat mich eine nette Telekom-Mitarbeiterin kontaktiert, dass ich meine Internetgeschwindigkeit erhöhen kann und dabei auch noch Geld spare.

Das Einzige was ich tun muss, ist den verschickten Telekom 5G Empfänger an den WAN-Eingang des Routers zu verbinden und die SIM Karte einsetzen.

Am Telefon hat sie mir noch versichert, dass der 5G Empfänger mit meiner FritzBox 7590 kompatibel ist - quasi plug and play.

Leider funktioniert das Teil gar nicht und gefühlt ist auch die Geschwindigkeit langsamer als vorher. Zudem hat mir die Dame von der Telekom Hotline nicht mitgeteilt, dass der 5G Empfänger außen am Haus installiert werden muss.

Wenn ich die Telekom Hotline zurückrufe hänge ich ewig in der Warteschleife und dazu fehlt mir die Zeit.

Was kann ich tun? Am liebsten würde ich das Gerät wieder zurückschicken...

Vielen Dank vorab für eure Unterstützung.

Viele Grüße

Dominik