‎Telefon Verbindungsabbrüche, schlechte Erreichbarkeit

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Telefon Verbindungsabbrüche, schlechte Erreichbarkeit

4 years ago

Hallo zusammen

wir haben seit ca. 2 Wochen einen Telekom FTTH Anschluss. Ich betreibe an dem Anschluss ein Ubiquiti USG als Router und verwende dahinter eine Fritzbox 7530 (als IP-Client) ausschließlich als DECT Basisstation. In der Fritzbox habe ich die IP-Telefonie für den Telekomanschluss konfiguriert und das hat auch wunderbar funktioniert.

Nun zu meinem Problem:

1. Beim Telefonieren wird das Gespräch häufig einfach unterbrochen.

2. Anrufer bekommen häufig ein Besetztzeichen, wenn sie versuchen uns anzurufen

3. Wenn ich versuche mit dem Handy unseren Festnetzanschluss zu erreichen, dann komme ich manchmal gar nicht durch und manchmal dauert der Verbindungsaufbau einfach sehr lange.

Mit der Internetverbindung scheint alles in Ordnung zu sein. Da ist mir bisher nichts aufgefallen. Gute Bandbreite (107MBit / 53 MBit, 13ms Ping).

Ich habe testweise ein Haufen Ports für VOIP vom USG zur Fritzbox weitergeleitet, aber das brachte auch keine Verbesserung. Hat noch jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

Viele Grüße

JeremiaTheHut

1114

4 years ago
Hallo @JeremiaTheHut,
wurde schon probiert nur den Hauptrouter zum telefonieren zu nutzten?
Und wurde schon alles zurückgesetzt?
Was stehgt zum Zeitpunkt der Telefonaten in den Systemmeldungen?
Wie ist die Fritz!Box mit den Hauptrouter verbunden (PowerLine)?
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from
4 years ago
Hallo @Steffen L. ,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Gerne beantworte ich deine Fragen:

Leider kann ich den Hauprouter (USG) nicht zum telefonieren benutzen, da er keine DECT Basisstation bereitstellt und ich somit mein Telefon nicht an diesem anmelden kann.
In den Systemmeldungen der Fritzbox steht leider nur, dass ich mich daran angemeldet habe und dass die Uhrzeit aktualisiert wurde. Telefonie-Meldungen gibt es gar keine.
Die Fritzbox ist per Gigabit Ethernet über einen Ubiquity 24 Port Switch mit dem USG Verbunden. An diesem Switch hängen auch alle anderen Geräte des Hauses. Das Netzwerk funktioniert einwandfrei.

Viele Grüße

JeremiaTheHut
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from
4 years ago
@JeremiaTheHut

Welches OS ist auf der FB 7530 installiert?
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from
4 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer ,

Auf der Fritzbox ist FritzOS 07.21 installiert.

Viele Grüße

JeremiaTheHut
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@JeremiaTheHut

Hat die Fritzbox ein Keep-Alive für die Telefonie? Wenn dann mal aktivieren (30s). Portweiterleitungen sind normal nicht nötig. Vielleicht mal das Outbound NAT für die IP der Fritzbox im USG LAN deaktivieren.
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from
4 years ago
Ich habe jetzt Keep-Alive mit 30s eingestellt. Mal sehen ob es etwas bringt.
Answer
from
4 years ago
Nach dem Aktivieren der Keep-Alive Funktion konnte ich bisher keine Probleme mehr feststellen. Ich beobachte es weiter und bedanke mich noch einmal für die Unterstützung.

Viele Grüße

JeremiaTheHut
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from
4 years ago
Hi

in der USG solltest du mit Port Forwarding SIP und RTP Ports 5060,5004-5020 zu der ip der Fritz weiterleiten. Die Fritz sollte eine fixe IP haben.
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Answer
from
4 years ago
@JeremiaTheHut

Ok, die FB hat die neuste Firmwareversion.

Leider kann nicht beurteilen, ob dieses OS auch an dem vorgeschalteten Ubiquiti-Gerät für Ärger sorgt -
mit Huawei-Vermittlungsstellen der Telekom auf jeden Fall.

Wurde auch das Ubiquiti-Gerät auf ein Firmware-Update geprüft bzw. der Ubiquiti-Service schon mal
kontaktiert?
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from
4 years ago
Firmware update für das USG gibt es aktuell keines.
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from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Nach dem Aktivieren der Keep-Alive Funktion konnte ich bisher keine Probleme mehr feststellen. Ich beobachte es weiter und bedanke mich noch einmal für die Unterstützung.

Viele Grüße

JeremiaTheHut
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