Hallo,

Meine Eltern( Telekomkunden) haben bis zur Flut 2021 noch über das alte Kupferkabel telefoniert.  Es wurde notdürftig wieder hergestellt. Seit Monaten waren immer wieder Störungen,  seit 3 Monaten geht gar nichts mehr. Immer wieder angerufen,  nun die Aussage der Telekom , an der alten Leitung wird nichts mehr gemacht - sie müssten bis nächstes Jahr warten bis in ihrem Ort Glasfaser gelegt wird. Somit können meine Eltern ( beide über 80 Jahre )nicht mehr telefonieren und sind von der Welt abgeschnitten.

Was kann ich da unternehmen,  b.z.w. an welche Servicestelle kann ich mich wenden?

Danke im Voraus