Danke erstmal für Eure Antworten, ja wäre nett wenn sich jemand vom Team das mal anschauen könnte.

ja Daten hat er hinterlegt

Hallo,

danke für Ihre Antwort. Es sollte ja technisch geprüft werden um Klarheit zu schaffen. Sie haben geschrieben, dass es eine Vermutung ist, dass ein Nachbar die Option nutzt. Die technische Prüfung sollte aufzeigen, ob es geht oder nicht, und wenn nicht, warum es nicht geht. Mein Schwager hatte damals das selbe Problem, ihm wurde über Wochen gesagt, dass es hier nicht möglich ist, bis dann ein Techniker vorbei kam, und der hat es sich dann kurz angeguckt, und hat es ihm ohne Probleme angeschlossen.

Beim ersten Telefonat, nachdem wir VDSL bestellt hatten, wurde uns gesagt, dass hier noch 2 Ports auf meinen Schwager angemeldet sind. Worauf wir gesagt haben, dass diese nicht mehr von ihm in Verwendung sind. Das sind wohl die 2 Ports, die er hier damals für das VDSL belegt hat. Die sind da anscheinend immer noch so belegt, aber eben nicht mehr in Verwendung. Die 2 Ports wurden nämlich am Telefon von einem Ihrer Kollegen erwähnt, in Verbindung mit dem Namen meines Schwagers.

Außerdem sind die Trassenpläne hier wohl auch nicht mehr aktuell. Wir haben die Trassenpläne vorliegen, und da fehlt eine Leitung zu diesem Haus. Hier liegen nämlich 2 Leitungen, und eine ist darauf nicht eingezeichnet. Und laut meinem Schwager soll auf den Plänen Weiteres nicht aktuell sein, weshalb sich das Ganze nach den Plänen auch nicht beurteilen lässt.

Was würde denn gegen eine technische Prüfung vor Ort sprechen? Ich habe ja die E-Mail bekommen, in der stand, dass es technisch geprüft werden soll. Dann wäre es ja von Vorteil, das vor Ort zu überprüfen, damit man es mit Sicherheit sagen kann, und auch, warum es nicht funktionieren soll, damit man keine Vermutungen mehr anstellen muss. Es hat ja schon einmal funktioniert, obwohl es laut System nicht funktionieren sollte.

Mit freundlichen Grüßen

Hallo @Daniela B.

Danke für die nette Auskunft. Ob das, was da im System steht aber nun stimmt, das weiß wohl niemand so genau. Mal ist es das Verzweigerkabel, dann ist es wieder das Querkabel. Wir wollten uns bei der Telekom anmelden, weil wir gedacht haben, dass es hier
anders ist als bei unserem Anbieter. Dieser Thread lässt nicht darauf schließen. Auch hier scheint der eine leider nicht zu wissen, was der andere macht.

2 Mal war es das Verzweigerkabel, 2 Mal das Querkabel, ist es am Ende nichts von beidem? Uns bringt das nichts, wir können es ja selber leider nicht nachgucken. Lesen Sie sich die Antworten, die ich bekommen habe noch einmal durch. Kommt Ihnen das nicht selbst seltsam vor? Nochmal die Frage, der Techniker, der hier vorbeikommt. Können Sie dem bitte mit auf den Weg geben, dass er prüfen soll, ob er uns hier auch eine VDSL Leitung anschließen könnte? Damit könnten Sie uns am besten helfen, denn auf einem anderen Weg wird es wohl leider nicht klappen.

Statusupdate: Während ich seit 1 1/2 Monaten versuche, für uns VDSL angeschlossen zu bekommen, bestellt mein Schwager in der Zwischenzeit einmal, und bekommt jetzt in wenigen Tagen seine VDSL 100 Leitung. 2 Ports sind im System eingetragen, beide auf diese Hausnummer. Einer auf Unbekannt, einer auf den Namen meines Schwagers. Die beiden Ports, die mein Schwager vor wenigen Jahren für seine beiden VDSL Leitungen belegt hat. Ich bekomme widersprüchliche Antworten, warum es nicht möglich sein soll uns anzuschließen. Mein Schwager hat jetzt in wenigen Tagen die VDSL 100 Leitung, obwohl später als wir bestellt, während ich die ganze Zeit versuche uns angeschlossen zu bekommen. In der Zwischenzeit wurde freundlicherweise dieser Thread von einem Telekom Mitarbeiter als gelöst markiert.