Hallo,

wir haben vor ca. 2 Wochen MagentaZuhause L bestellt. Bei der ersten Bestellung bekamen wir eine Mail, dass es hier nicht verfügbar ist. Am Telefon wurde uns dann eine 6000er Leitung angeboten. Mein Schwager, der im selben Haus wohnt, hatte hier vor ein paar Jahren schon VDSL, was er am Telefon dann auch gesagt hat. Daraufhin sollte es technisch geprüft werden. Ein paar Tage später haben wir angerufen und nachgefragt, wie der aktuelle Status ist. Daraufhin wurde uns gesagt, dass der Auftrag storniert wurde und nicht geprüft wurde.

Danach haben wir dann nochmal bestellt, worauf erstmal wieder eine Mail kam, dass es hier nicht verfügbar ist. Beim folgenden Telefonat kamen wir dann wieder darauf hinaus, dass es technisch geprüft werden müsse. Daraufhin bekamen wir dann diesmal eine Mail, in der stand, dass die technische Prüfung noch aussteht. Ich weiß nicht wie lange so eine Prüfung dauert, wollte aber mal nachfragen, ob es hierzu vielleicht schon etwas zu vermelden gibt.

Mit freundlichen Grüßen