Ich habe einen Telekom Regio Tarif und bevor jetzt wieder geantwortet wird das diese Community der Falsche Ansprechpartner ist, möchte ich einfach nur die Frage stellen wie der Service der Telekom funktioniert.

Zum Problem:

Seit Monaten kommt es immer wieder zu abbrüchen meiner DSL Verbindung.

Mal sind es nur 2-3 Stück in 24 Stunden, es waren auch schon über 20 in der selben Zeit.

Natürlich habe ich Kontakt zum Telekom Regio Service aufgenommen.

Es waren inzwischen über 10 Techniker Einsätze.

Jedesmal war er erforderlich das ich vor Ort bin.

Inzwischen wurde auf meine Kosten eine neue Leitung vom APL (sichtbar an der Aussenwand am Gebäude) zur neu gesetzen und natürlich durch einen Telekom Techniker angesschlossenen TAE Dose gezogen.

Die wurde inzwischen schon wieder 2 mal durch entsprechende Techniker Besuche kontrolliert.

Nun das Beste:

Letzter Techiker Termin war am 16.10.2026 zwischen 13 und 17 uhr Terminiert.

Der Techniker war aber schon vor dem Termin fleissig und hat um 12:02 meine Leitung wahrscheinlich am Verteiler oder wie das Teil auch immer heisst abgeklemmt.

 Um 12:19 wurde eine Karte in meinen Briefkasten geworfen das der Kunde nicht anwesend war.

Darauf  fuhr der Techniker Seines Weges (natürlich ohne Meine Leitung wieder anzuklemmen)

Anruf beim Telekom Service: Nächster Termin am 23.10.2026......Weil der Kunde muss anwesend sein...