Gelöst
Tarifwechsel von 6000 auf 25000 geht nicht, ein Neuanschluss jedoch schon?
vor 5 Jahren
Hallo,
Anfang 2019 gab es bei uns nur MagentaZuhause S mit 6000 Download. Jedoch wurde an der Bundesstraße gebaut und nun steht im Verfügbarkeitscheck 25000. Wenn ich nun einen Tarifwechsel beantragen will, steht dort, dass es nicht möglich sei.
Aber wenn ich einen Neuanschluss buchen würde, würde es gehen.
Ich habe schon ein paar Beiträge hier gelesen, möchte jedoch für den Fall eine spezifische Erklärung.
Die Telekom hatte mir schon geschrieben, dass dieser Anschluss nicht realisierbar wäre, weil doch nur 6000 ankommen würden, aber das spielt ja bei der Ausgangsgeschwindigkeit keine Rolle. Also geht es nicht um den Verlust über die Kupferkabel, sondern warum das nur als Neuanschluss geschaltet werden kann.
PS: Nachdem gebaut wurde hatten wir erst kein Internet, dann 10000, dann wieder nichts, dann 8000, dann wieder nichts, dann 6400 und jetzt hält es sich bei 9500. Wieso diese Schwankungen wenn ja nur '6000' möglich wären. Ganz am Anfang waren es nur 4600.
Dankeschön,
MFG,
Philip Stahl
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Anna J.
Es hat alles gut geklappt,
die tatsächlichen Werte sind entsprechend und der Ping ist auch deutlich besser geworden (6 mit Lan).
Ich danke ihnen herzlich für die Hilfe und Bemühungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Philip Stahl 😀
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