Hallo zusammen!

Mittlerweile weiß ich wirklich nicht mehr weiter.

Mein Hausanschluss ist mittlerweile fertiggestellt und es kann endlich (!) ein Tarif gebucht werden.

Aber hier scheitere ich an der Bauherren-Hotline:

Ich möchte Magenta-L mit Hybrid inkl TV 1 Haupt- und 3 Zweitgeräten.

Mitarbeiter 1

-> Bucht L ohne Hybrid ...

Anruf am nächsten Tag:

Mitarbeiter 2

-> Kein Problem Hybrid ist verfügbar 

-> Storniert L und will dann Hybrid L einbuchen, wollte sich melden

-> Hat sich nie mehr gemeldet

Anruf .. wieder ein Tag später..:

Mitarbeiter 3

-> Es ist nichts verfügbar 

-> Ruft zurück

-> Meldet sich nie mehr

Anruf heute:

-> Ich soll eine Erklärung der Datenweitergabe per SMS unterschreiben, vorher passiert nichts

Liebe Telekom,

wollt ihr mir kein Internet verkaufen?

Was soll ich bitte tun, um endlich meinen Tarif zu erhalten ...